搜索到981篇“ 售后服务体系“的相关文章
- G公司售后服务体系数字化应用变革探究
- 2024年
- 提高客户对企业、产品的忠诚度、满意度不仅来自于销售产品本身,更来自于产品的售后服务。一个企业的核心竞争力必然包含一个接近完善的售后服务体系,运行高效的售后服务体系也会成为提高企业的经济效益助推力。随着网络发展,科技进步,更多企业开始重视完善自身售后服务管理体系。G公司通过运用TQMS系统对公司售后服务体系进行数字化应用变革,实现了售后大数据从手动到自动,人工到系统的全面管控升级,提升了售后客户响应速度,增强了客户与企业的忠诚度及满意度,逐步探索出真正适合企业长足发展的售后服务数字化体系。
- 郭欣
- 关键词：忠诚度售后服务体系售后服务管理满意度
- 建立完备的售后服务体系对于eVTOL飞行器按时投入商业运营至关重要
- 2024年
- 2024年被视为以e VTOL飞行器为代表的新一代空中出行方式的启动元年,中国亿航成为首家获得型号认证的eVTOL飞行器制造商,还有数家主要OEM厂商计划在年底前获得认证,因此该类飞行器的售后服务准备情况也成为了行业关注的焦点。本文从自建维修能力与外包服务之间的选择、技术人员培训与供应链管理、基础设施需求和维护策略等方面出发,对e VTOL飞行器的维护、修理和运营准备情况进行了深度分析。尽管市场还存在一些不确定性,但整个行业对e VTOL飞行器的未来持乐观态度,并期待这一新兴事物带来重要的市场机遇。
- Lindsay Bjerregaard周青华(编译)
- 关键词：供应链管理外包服务维修能力基础设施
- A仪表公司售后服务体系现状及优化研究
- 仪器仪表是现代工业发展的基础,随着科技的快速发展,其在现代生产检测中应用越来越广泛,其在国民经济建设各行各业的运行过程中承担着把关者和指导者的任务。由于其地位特殊、作用大,对国民经济有巨大倍增和拉动作用,有着良好的市场需...
- 陈宝申
- 关键词：仪器仪表服务质量售后服务体系
- 煤机装备国际化广域售后服务体系建立
- 2023年
- 针对煤矿特种设备种类繁多、设备复杂、设备台套数量小;国际市场范围广、距离长、各国政策不一等特点,导致设备售后呈现服务效率低下、服务质量不一、服务成本高等服务难题。以区域化、属地化、个性化为思想,采用“一点多面”的管理组织形式,结合不同市场实际情况,形成总体管控、区域独立的售后服务体系。解决了国际化过程中设备售后服务在空间与时间、品质与成本上的矛盾,实现售后服务高效、高质、低成本的目标。建立煤矿特种设备国际化广域售后服务体系是企业走向世界、站稳市场、实现企业稳步盈利的关键。
- 张磊
- 关键词：售后服务体系
- 智能化特种改装车售后服务体系平台搭建
- 2023年
- 基于智能化特种改装车售后服务体系平台的搭建,能够改善特种改装车售后服务的“慢”、“拖”、“甩”等服务问题;促进特种改装车产品专业化研发设计服务;提高特种改装车产品规模化、系统化、智能化的培训服务;增强特种改装车产品的平台化、系统化的品牌优势。
- 罗强
- 关键词：售后服务
- 共建售后服务体系,八方携手电动自行车经销商召开首届交流会
- 2023年
- 2023年1月16日,八方第一届电动自行车经销商大会在荷兰奈凯尔克举办,近500名电动自行车经销商代表出席本次活动。八方向与会嘉宾展示了其在欧洲市场广阔而光明的发展前景,赢得了业内强烈反响和好评。近年来,八方产品梯队不断壮大、终端服务需求持续增长。为了给客户提供高效灵活的售后服务,八方将荷兰地区作为“首个站点”,持续推进“经销商直接服务”(DDS)项目的发展,致力于满足不同客户的个性化需求。
- 八方
- 关键词：电动自行车个性化需求终端服务售后服务体系
- 新能源汽车售后服务体系构建与实践探索
- 2022年
- 我国新能源汽车消费市场蓬勃发展,在购买汽车的过程中,消费者不仅对汽车质量给予了高度重视,售后服务也成为消费者购买汽车的衡量标准之一。因此,汽车售后服务质量对某品牌或某车型的销售水平及其在市场竞争中是否能够取得成功有着重要影响。由于我国4S店发展时间较短,类型较多且其市场规范和标准缺乏统一性,因此难以达到令消费者满意的水平,在一定程度上对整个汽车行业的发展造成制约。该文以新能源汽车为例,针对售后服务体系的构建方式进行实践探索,确保售后服务体系得到不断优化与完善,使其作用和价值得到充分发挥,为进一步提升我国新能源汽车销售量奠定坚实基础。
- 赵厚程马豪
- 关键词：新能源汽车售后服务体系售后服务质量
- 国外主要直升机公司售后服务体系建设
- 2022年
- 近年来,西方各大航空公司在优化成本和提高直升机运营效率方面面临的压力越来越大。尤其是在疫情期间,全球范围内的交通运输行业重重受阻,特别是航空业,面临巨大压力,其中包含直升机行业。因此,国外主要直升机制造商和运营商越来越关注直升机售后服务质量。空客直升机公司推出“HCare”直升机客户支持计划;俄罗斯直升机公司推出“RH支持”服务包;莱昂纳多直升机公司AOG(抢修直升机用的备件)反应速度在国外主要直升机公司中首屈一指;西科斯基飞机公司旗下的西科斯基航空服务公司承担了西科斯基全部客户服务与产品支援服务等。通过对以上主要公司的售后服务体系进行研究,为国内直升机售后服务体系建设提供经验。
- 宋烨马小虎
- 关键词：售后服务体系
- 兰剑智能:构建主动式快速响应售后服务体系——访兰剑智能科技股份有限公司创始人、董事长吴耀华
- 2022年
- 伴随着物流系统由自动化向智能化发展,售后服务也正在由“被动式维护”向“主动式维护”转变。对此,兰剑智能形成了专业、适时、适用、适价、全方位、一体化、集成化的主动式快速响应售后运营维护服务体系,给客户带来更好的售后服务体验。
- 王玉吴耀华
- 关键词：物流系统快速响应售后服务体系主动式
- A公司售后服务体系研究
- 在当今世界经济中，服务经济在国民经济的比重不断攀升，成为发达国家市场经济的重要形式，也成为推动国民经济持续成长的重要动力。现代企业之间的竞争，已逐步由企业产品性能和质量之间的竞争，转变为提供服务之间的竞争。我国经济发展迎...
- 赵高领
- 关键词：售后服务SERVQUAL模型
相关作者
- 刘红
- 作品数：34被引量：1H指数：1
- 供职机构：江苏克胜集团
- 研究主题：农药 植保站 农民 自主知识产权 称号
- 魏海军
- 作品数：172被引量：500H指数：11
- 供职机构：上海海事大学商船学院
- 研究主题：船用柴油机 柴油机 光谱分析 船舶 船舶轴系
- 阮本超
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- 供职机构：长安大学
- 研究主题：服务网络 客户关系 重型汽车 售后服务体系 售后服务
- 孔永生
- 作品数：12被引量：29H指数：3
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- 研究主题：高校 总部经济 高校毕业生 售后服务体系 售后服务
- 于璇
- 作品数：238被引量：52H指数：4
- 供职机构：《电器》编辑部
- 研究主题：家用电器 家电 太阳能热水器 吸油烟机 太阳能热水器行业
