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考虑客户期望的设备供应商绿色设计决策研究
2024年
在供应链节能减排方面,除了原材料零部件的绿色化,设备的绿色升级也能极大地实现这一目标,但在企业绿色实践中,存在设备供应商不愿主动与下游客户沟通绿色需求的情况。主要原因是设备供应商担心下游客户提出过高的绿色需求,自身无法满足这种客户期望,会影响将来的议价能力。研究模型引入了一个惩罚函数以及相应的边界条件,结果表明惩罚对设备供应商绿色设计水平有3种作用——促进、阻碍、无影响,并提出相应的管理建议。
靳海洲
关键词:信息共享设备供应商绿色设计客户期望
客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式构建
2024年
在烟草行业卷烟营销工作中,客户服务工作质量直接关系到广大卷烟零售客户的切身利益和生活生计,关系到稳定社会就业、助力乡村振兴、促进共同富裕的大局全局。烟草商业企业基层营销部直接面向全国580多万卷烟零售客户,是各项营销政策实施的主阵地和执行的最前沿。本文通过构建客户期望动态变化下的基层营销部服务营销模式,积极探索更有精度、更有力度、更有温度、更有高度的卷烟零售客户服务模式和路径,不断提高卷烟零售客户服务满意度,增强卷烟零售客户获得感。
陈继平晁廷荣
关键词:客户期望服务营销模式
一种基于模糊评判和客户期望的车联网协同下载方法
本发明公开了一种基于模糊评判和客户期望的车联网协同下载方法,首先收集并记录了每辆车的基本信息。根据代理车辆的基本信息,我们通过提出的基于模糊综合评判的算法来定义每个代理车辆的客观评分。根据客户车辆期望合作的代理车辆的等级...
郭希娟张悦常征靳凯旋黄天宇张文元
基于客户满意度的烟草行业客户期望管理路径浅析被引量:1
2021年
烟草行业在我国有着极为重要的地位,每年为我国上缴的税款是其他行业所无法比拟的,为此,关注烟草行业改革是我国经济发展的重中之重。为了能够促使烟草行业可以根据时代进步完成相关改革任务,烟草行业必须立足于市场需求与客户意见,逐步完善自身在管理过程中的不足,为客户提供更加优质的商业服务,只有这样才能够保障烟草行业能够始终保持高速发展,为中国特色社会主义建设提供支持与保障。本文详细描述了现阶段烟草行业在客户满意度方面存在的问题,并根据市场调查结果提出优化方案。
王曼瑜
关键词:烟草行业客户满意度调查管理路径
博弈论视角下的客户期望管理
2019年
企业与客户之间的价值创造并非完全对立,双方的交易过程是一个动态的博弈过程。本文以客户期望为核心,从完全信息和不完全信息角度进行博弈分析进而得出企业要进行充分的市场调研,控制客户期望并注意成本效益。
苑毅
关键词:客户期望博弈
基于外部客户期望的人力资源管理探析
2018年
文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。
陈琳李苘霜
关键词:外部客户
一种基于模糊评判和客户期望的车联网协同下载方法
本发明公开了一种基于模糊评判和客户期望的车联网协同下载方法,首先收集并记录了每辆车的基本信息。根据代理车辆的基本信息,我们通过提出的基于模糊综合评判的算法来定义每个代理车辆的客观评分。根据客户车辆期望合作的代理车辆的等级...
郭希娟张悦常征靳凯旋黄天宇张文元
文献传递
新一代汽车经销商:为我设计,个性专属 整合数字和实体体验,满足未来客户期望
2018年
汽车经销商走向消亡?并非如此如今,购车者已经习惯了线上线下无缝转换的个性化购物方式;相比之下,许多传统实体汽车经销商营造的以销售额为导向的销售氛围则相对缺乏人情味,这将可能会打消消费者的购车热情(见图1)。未来,大多数曾经在实体经销商处购车的消费者将放弃这一传统购物方式。根据eBav的一项调查,63%的受访者表示倾向于线上购车。越来越多消费者开始淡化汽车所有权的概念,而是根据具体的时间和目的选择叫车或共享汽车,且多数通过在线渠道。
王华
关键词:汽车经销商个性化客户
银丰物业:用心服务客户,超越客户期望
2017年
走进银丰 银丰物业管理有限公司成立于2004年8月,隶属于山东银丰集团,注册资金5000万元,是具有物业管理一级资质的专业物业服务企业。秉持“用心极致服务客户,持续超越客户期望”的企业使命,银丰物业在成立之初就定位于高端物业服务企业,
关键词:服务客户客户期望注册资金
满足客户需求,超越客户期望——访泰豪电源技术有限公司总经理刘挺先生
2017年
由中国工程建设标准化协会信息通信专业委员会(CECS)主办,中园数据中心心工作组(CDCC)、中国综合布线工作组(CTEAM)承办的“2016数据中心工程标准化建设年度论坛”在北京新云南皇冠假日酒店成功召开。
于洁
关键词:客户需求电源技术数据中心信息通信

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苑毅
作品数:66被引量:87H指数:5
供职机构:广东松山职业技术学院
研究主题:校企合作 传感器 DSP 高职 高职院校
张悦
作品数:18被引量:4H指数:1
供职机构:燕山大学
研究主题:资源分配 挖掘机 企业用户 数据中心 车辆选择
常征
作品数:18被引量:0H指数:0
供职机构:燕山大学
研究主题:基站 移动信号 移动基站 惩罚函数 车辆选择
黄天宇
作品数:17被引量:25H指数:2
供职机构:燕山大学
研究主题:混联机构 并联机构 桨毂 疲劳试验机 少自由度
郭希娟
作品数:153被引量:282H指数:9
供职机构:燕山大学
研究主题:并联机构 混联机构 M矩阵 MINKOWSKI 并联机器人