搜索到147篇“ 客户经理制度“的相关文章
- 我国商业银行客户经理制度研究被引量：2
- 2014年
- 客户经理制是现代商业银行实现"以产品为中心"向"以客户为中心"的经营模式转变的一项重要举措,该制度的推广和实施可以维系和巩固商业银行与客户间的长期友好关系,加强客户关系管理,提高商业银行的竞争优势,实现商业银行效益的最大化。本文主要分析了我国商业银行客户经理制度建设中存在的问题,并提出相应的对策建议。
- 邓彤
- 关键词：商业银行客户经理客户经理制度
- 商业银行客户经理制度建设研究 ——以国有商业银行L分行为例
- 当今世界,经济全球化和金融全球化浪潮席卷而来,商业银行面对的市场空前广阔、竞争也空前激烈。为了应对生存环境的变化,商业银行不断采取先进措施和工具对组织架构和操作流程进行调整,客户经理制这一具有划时代意义的制度应运而生。这...
- 陈晓峰
- 关键词：商业银行客户经理制度
- 商业银行客户经理制度优化研究——以建行湖南省分行为例被引量：3
- 2012年
- 客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不够高等问题。为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制。文章以建设银行湖南省分行为例,分析了商业银行客户经理制度存在的问题,并提出相应的对策。
- 李鸣林丽琼陈钦
- 关键词：商业银行客户经理制客户关系
- 黑龙江建行个人客户经理制度方案实施问题研究
- 个人客户经理制度是西方商业银行实施市场营销战略的一个重要手段,是商业银行服务观念的一次创新。因文化背景以及管理体制的不同,个人客户经理制度这个舶来品,在中资银行尚处于摸索阶段,黑龙江建行正在极力探寻一种适合自身的科学合理...
- 常明
- 关键词：商业银行客户关系管理
- 浦发银行客户经理制度优化研究
- 随着中国市场经济体制的建立和完善，金融市场逐步成熟，银行间竞争日趋激烈，国内银行的营销理念和服务方式都面临着更加严峻的考验。
客户经理作为银行与客户之间的桥梁，对于营销客户、推广金融产品、维系客户关系、获得综合收益...
- 崔永霞
- 关键词：商业银行客户经理制度服务营销
- 国家开发银行宁夏分行适应商业化改革的客户经理制度探析
- 2007年1月，全国金融工作会议提出国家开发银行率先进行商业化改革。2008年初，国家开发银行改革方案获国务院批准。2008年12月16日，国家开发银行股份有限公司在北京正式成立，标志着国家开发银行改革发展进入新阶段。近...
- 杨志东
- 关键词：客户经理制度
- 商业银行客户经理制度建设研究被引量：4
- 2010年
- 随着我国银行体制改革的不断深入和同业竞争的日趋激烈,我国商业银行传统的经营方式难以适应市场竞争和客户日益多样化、个性化的需求,急待进一步转变经营观念和进行金融服务的创新。本文结合我国商业银行实际,对客户经理制进行了系统研究和探索,首先阐述了客户经理制度的职能及核心理念,着重分析了当前客户经理制度现状,尖锐地指出了存在的问题,借鉴国外(境外)的成功经验,并在此研究和论述的基础上,从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略,以有效解决我国现行客户经理制的不足,提高商业银行整体经营效益和综合竞争能力。
- 工商银行江苏省分行课题组吴宗辉张济华黄保成陈越峰盛明
- 关键词：商业银行客户经理
- 商业银行客户经理制度建设探讨被引量：2
- 2010年
- 商业银行客户经理制度有助于实现商业银行客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强银行自身竞争力,已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。当前国内商业银行客户经理制度建设面临着客户经理队伍素质偏低、管理机构设置不合理、考核激励机制欠科学、培养教育机制不健全等问题,借鉴国际同业的经验,本文从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力素质评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略。
- 中国工商银行江苏省分行课题组
- 关键词：商业银行客户经理客户经理制度
- 对我国证券公司客户经理制度的思考被引量：1
- 2010年
- 随着证券市场的快速发展,证券公司客户经理已经逐渐成为证券公司中具有举足轻重地位的岗位。本文将介绍证券公司的客户经理工作性质,客户经理制度的现状,及对有志于从事客户经理职业的求职者提出几点建议,也为证券公司完善客户经理制度提出几点改善意见。证券公司客户经理是证券公司营业部中的一个岗位。这个岗位的工作重心就是开发新客户,维护老客户。证券公司营业部的客户经理管理模式包括:依托公司研发团队的客户经理管理模式,和单一的客户经理管理模式。对求职者的建议:客户经理很可能只是"入门"职业;从事客户经理工作从心理到能力培养上都有一个适应过程;求职者不能把收入看得太重;客户经理在工作过程中还要不断学习。对证券公司客户经理制度的建议包括:提高底薪;建立客户经理保障性基金;鼓励部门间和员工间的合作;制定切实可行的业绩考核指标;配合上级单位做好客户经理后续培训工作。
- 谈志琦陆驷
- 关键词：客户经理绩效考核
- 对加强商业银行客户经理制度的建议被引量：1
- 2010年
- 文章对商业银行客户经理制度的现状进行了分析,提出了加强商业银行客户经理制度的建议。
- 赵长青
- 关键词：商业银行客户经理制度
相关作者
- 朱洵
- 作品数：2被引量：11H指数：2
- 供职机构：西南财经大学
- 研究主题：客户经理制度 商业银行 客户信息管理 客户服务中心 有效性
- 景乃权
- 作品数：26被引量：227H指数：7
- 供职机构：浙江大学经济学院
- 研究主题：证券市场 中国银行业 商业银行 客户经理制度 客户经理制
- 梅气
- 作品数：15被引量：41H指数：4
- 供职机构：中国建设银行
- 研究主题：商业银行 股市暴跌 货币政策传导效率 结构性因素分析 国有商业银行
- 姚晓静
- 作品数：3被引量：0H指数：0
- 供职机构：山东经济学院经济与城市管理学院
- 研究主题：客户经理制度 客户经理 中国国有商业银行 客户信息系统 泰尔指数
- 秦宪文
- 作品数：37被引量：96H指数：4
- 供职机构：山东财经大学经济学院
- 研究主题：技术创新 现代企业制度 第三产业 农业发展 政府
