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汽车销售服务质量提升策略分析
2025年
在社会经济以及制造业高速发展的背景下,汽车产业成为我国重要的支柱产业之一,汽车消费市场也呈现日益饱和的趋势,这也导致汽车市场存在激烈的竞争。提升汽车销售服务质量,能够强化汽车销售服务行业的营销策略、客户关系,并开拓汽车消费市场,进而提升其市场竞争力。基于此,本文首先分析汽车销售服务质量存在的问题并深入探究了影响汽车销售服务质量的因素,最后提出了几点提升汽车销售服务质量的策略,旨在增强消费者对企业的忠诚度,提升汽车企业的市场竞争力。
鲁力
关键词:汽车销售服务质量
一种基于大数据的汽车销售服务管理系统及方法
本发明公开了一种基于大数据的汽车销售服务管理系统及方法,属于服务管理技术领域。搭建服务云平台,上传城市内的线下试驾店的地理坐标,接收客户的试驾需求申请;对客户进行线下试驾店的服务分类;随机化生成一组服务日期,对服务日期进...
路同强镡风森
汽车销售服务4S店财务管理现状与优化策略
2024年
汽车销售服务4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。财务管理是4S店日常运营的重要组成部分。目前,国内4S店数量不断增加,经营规模逐年扩大,财务管理体系日趋完善。然而,在4S店的财务管理中仍存在一些问题需要解决。
周艳梅
关键词:整车销售汽车销售服务财务管理4S店
汽车销售服务企业财务内部控制存在的问题及对策分析
2024年
汽车销售服务作为汽车产业链的重要组成部分,不仅与汽车制造商的销售业绩相关,也对经济发展、就业创造以及服务创新起推动作用。汽车销售服务企业内部控制系统的有效性影响企业的运营效率和竞争力,但企业在实施财务内部控制过程中,面临技术整合、库存管理、信贷风险管理等问题与挑战,汽车销售服务企业有必要以先进的技术解决方案,提高自动化水平,加强对员工的培训,有效地执行和维护内部控制系统,持续审视和更新内部控制流程,以适应不断变化的业务环境和法规要求,提高内部控制系统的效率,更好地支持业务发展和风险管理,提升企业竞争力。
孙青
关键词:内部控制财务管理风险管理
数字化时代TA汽车销售服务公司服务质量提升研究
随着国家大力发展新能源汽车和人们环保意识的不断增强,消费者对新能源汽车的购买意愿不断增强。数字化时代,消费者的消费需求和消费方式也发生了巨大的变化,他们不但关注新能源汽车的性能、价格,更关注汽车经销商的服务质量。由于市场...
许文明
关键词:汽车经销商服务质量
业财融合在汽车销售服务企业的应用策略和方法研究
2024年
为保持良好的发展势头,在激烈的市场竞争中抢占先机,汽车销售服务企业要注重内部管理,在充分利用企业有限资源的状况下,加大业财融合力度,真正突破业务部门、财务部门间各自为政的局面,提升财务管理水平,推动汽车销售服务企业不断做大做强。基于此,本文阐述了汽车销售服务企业实施业财融合的重要价值,深层次剖析了业财融合应用中的问题,具体表现在人员业财融合观念转变、业务及财务目标不一致、业财一体化平台有待完善等,最后提出了解决策略,主要涵盖更新财务人员业财融合观念、保证业务和财务目标一致、搭建业财一体化平台等。
邓力晓
基于六西格玛对汽车销售服务质量提升的研究被引量:1
2024年
如何提高销售服务质量成为汽车4S店当前面临的新问题。本论文以X汽车4S店为研究对象,采用minitab分析出影响汽车销售服务质量的关键因素,在此基础上采用六西格玛管理方法加以改善,从而促进汽车公司提高销售服务水平,为提高销售服务质量提供一定的理论依据。
杨培娟
关键词:汽车
汽车销售服务质量评价——以黔西南州市场为例被引量:1
2024年
为促进黔西南州汽车企业市场的发展,本文以汽车销售的售前、售中、售后服务数据等为支撑,聚焦于汽车销售服务质量的评价。本文构建了汽车销售服务质量评价的影响因素及其指标体系,采用层次分析法对汽车销售服务质量进行了评价,通过构造判断矩阵得出了汽车销售服务质量指标权重排序,提出了有利于提升汽车销售服务行业业绩与改进汽车销售服务质量的对策措施。该研究对提升黔西南州汽车销售产品和汽车企业市场竞争力,具有一定的意义。
刘美舒仕海韩丽李启美马勋卫
关键词:服务质量层次分析法
基于文本挖掘的比亚迪纯电动汽车销售服务质量评价研究
2024年
近年来,随着我国纯电动汽车产销量的快速增长,其销售服务质量愈发受到社会的关注和热议。本文以国产纯电动汽车销售服务质量在线评价数据为基础,采用文本挖掘技术和问卷调查法,构建出国产纯电动汽车销售服务质量评价体系,从年份和地域两个维度对比亚迪的销售服务质量展开实证研究。结果显示,服务流程、保养维修服务和配件更换服务服务质量水平在地域上差异较大。在年份维度上,比亚迪销售服务质量水平随时间呈现波动上升,收费服务、保养维修服务和配件更换服务是影响销售服务质量评分下降的关键服务类别;保养维修服务服务流程和售后承诺是影响销售服务质量评分上升的关键服务类别。
隋靖宇
关键词:文本挖掘比亚迪
X汽车销售服务有限公司营销策略研究
张刘帅

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田野
作品数:155被引量:2H指数:1
供职机构:《商用汽车新闻》编辑部
研究主题:商用汽车 商用车 排放标准 发动机 卡车
余梦洁
作品数:539被引量:14H指数:1
供职机构:宁波大学商学院
研究主题:商用汽车 经销商 商用车 点评 卡车
阿杜
作品数:438被引量:6H指数:1
供职机构:《时尚北京》编辑部
研究主题:设计师 中国国际时装周 时装 时装周 模特
王作函
作品数:301被引量:30H指数:3
供职机构:《商用汽车》编辑部
研究主题:商用车 玉柴 商用汽车 康明斯 发动机
李硕
作品数:89被引量:2H指数:1
供职机构:《时尚北京》编辑部
研究主题:4S店 设计师 房车 珠宝 购物中心