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高端高价卷烟支付意愿研究与潜在消费者挖掘——以Y市为例
2024年
目的:深入挖掘卷烟消费数据,探究高端高价卷烟支付意愿和影响因素,进而分析和预测潜在消费者,为营销策略的优化指明方向。方法:本文以Y市为例,利用消费金额和频率测算高端高价烟消费者支付意愿,进而采用多元有序Logistic模型分析影响因素并探究不同支付意愿的异质性原因,在此基础上利用潜类别模型从全部消费者中挖掘潜在消费者。结论:本文提出的模型和算法能有效分析高端高价卷烟支付意愿和影响因素,并能识别潜在消费人群。Objective: To explore the willingness to pay for high-end and high-priced cigarettes and its influencing factors by mining cigarette consumption data, and then analyze and predict potential consumers, so as to point out the direction for the optimization of marketing strategies. Methods: Taking Y City as an example, this paper uses the consumption amount and frequency to measure the willingness to pay of high-end and high-priced cigarette consumers, and then uses the multivariate ordered logistic model to analyze the influencing factors and explore the reasons for the heterogeneity of different willingness to pay. On this basis, it uses the potential category model to mine potential consumers from all consumers. Conclusion: The model and algorithm proposed in this paper can effectively analyze the willingness to pay and influencing factors of high-end and high-priced cigarettes, and can identify potential consumers.
杨永来杨大坚卢小锋李安
关键词:支付意愿潜在消费者
表情符号对潜在消费者的服务补救效果研究
2024年
企业常使用人工客服或聊天机器人来回复遭遇服务失败的顾客,以减轻不满。然而,很少有研究探究服务补救中的情感表达工具,即表情符号对潜在消费者的溢出效应。基于SIP理论和调节定向理论,探讨服务补救中回复表情符号对潜在消费者信任及购买意愿的影响。研究表明:(1)线上负面评论处理中,相比无表情符号,有表情符号会提高潜在消费者的购买意愿;(2)信任中介了表情符号对购买意愿的影响;(3)调节定向在中介路径“表情符号→信任→购买意愿”中起调节作用,即对于促进定向的潜在消费者中介路径显著,对于预防定向的潜在消费者,中介路径不显著。研究拓展了表情符号营销、服务补救等领域的内容,对企业有效处理客户反馈并在与客户互动中受益具有实践意义。
白琳陈昭言
关键词:表情符号服务补救信任购买意愿
社交舆论对TSL新能源车潜在消费者购买意愿的影响研究
王政博
新能源汽车潜在消费者购买意愿预测及其影响因素研究
气候变化是人类面临的重大全球性挑战,国家发布的“碳达峰”和“碳中和”的双碳政策是应对气候变化的必然之路。而新能源汽车则是全球汽车产业绿色发展、低碳转型的一个重要方向。为研究影响潜在消费者购买新能源汽车的因素,通过多方访谈...
文修涵
关键词:新能源汽车产业潜在消费者结构方程模型
基于潜在消费者画像的传统村落中式婚庆文旅建筑策划——以江西省金溪县全坊村为例
2023年
在城乡融合与乡村振兴背景下,为打破乡村旅游同质化现象,该文利用互联网数据对传统村落中式婚庆文旅项目进行了潜在消费者调研和建筑策划研究。通过构建潜在消费者画像,归纳出消费主体对建筑策划的特定需求。在此基础上,以江西省金溪县全坊村为例,提出了基于村落环境保护提升的整体规划,基于婚庆功能改良的空间关系矩阵,基于情感需求的空间场景构想等建筑策划原则。本研究旨在将文化传承与村落更新相结合,探索对传统村落物质空间和精神空间的双重保护与活化利用。
杨丽汪菲菲张艳兰
关键词:传统村落建筑策划
吉林省新能源汽车促消费政策对潜在消费者购买意愿的影响分析被引量:5
2023年
以吉林省新能源汽车潜在消费群体为调研对象,利用SOR模型分析政府新能源汽车促消费政策对潜在消费者购买意愿的影响。研究发现:消费促进政策可对潜在消费者消费意愿产生正向影响,其中补贴型政策相较于非补贴型政策对消费者购买意愿影响更大;在感知价值与感知情感的中介作用下,感知情感对潜在消费者的购买意愿影响更大;不同组群体间,家庭因素较个人因素对消费者购买意愿影响更大。由此,提出吉林省新能源汽车消费促进政策应关注感知情感对消费意愿的影响,出台有针对性的促消费政策降低消费者的里程焦虑和价格顾虑,提升消费者的购买意愿。此外,还应推进促消费政策从补贴型政策到非补贴型政策的过渡。
王明昊熊柄程
关键词:新能源汽车消费意愿
现实消费者潜在消费者网购生鲜农产品感知风险对比研究被引量:1
2022年
对于还处在发展摸索阶段的生鲜电商来说,及时准确把握顾客需求并降低消费者感知风险是其发展面临的重要问题。文章提出一种基于犹豫模糊语言的综合评价模型,以量化评估消费者网购生鲜农产品时的感知风险。首先,综合考量生鲜农产品以及消费者网购的特点,建立了包含8个维度层以及26个指标层的评价体系;其次,运用OWA算子进行权重的计算;最后,利用HFLHWA算子,对现实消费者潜在消费者的模糊评语集进行集结,计算两类消费者的感知风险得分。研究结果显示:消费者对于网购生鲜农产品持谨慎的态度,潜在消费者网购生鲜农产品的感知风险程度高于现实消费者,生鲜电商依然有很大的改进空间。
汤飞于兆吉陈文波
关键词:潜在消费者生鲜农产品感知风险
服务补救透明对潜在消费者正向口碑的影响被引量:3
2022年
文章基于信号理论,研究数字环境中服务补救透明对潜在消费者正向口碑的影响。结果表明:相较于不透明,服务补救透明对潜在消费者正向口碑存在显著正向影响;信任在服务补救透明和潜在消费者正向口碑之间发挥中介作用;更为重要的是,潜在消费者的内隐人格倾向调节服务补救透明对信任的影响以及通过信任影响潜在消费者正向口碑,即潜在消费者是渐变论倾向时,服务补救透明对信任有提升作用,并通过信任对正向口碑产生积极影响,反之作用不显著。通过探索服务补救透明对潜在消费者正向口碑的影响路径和边界条件,丰富了服务补救透明的理论研究,并为管理响应数字环境中的消费者抱怨提供了管理启示。
康海燕康海燕杨慧
关键词:潜在消费者
负面在线评论及商家回复内容对潜在消费者的影响研究
2022年
以在线预订酒店为实验情景,设计2(负面评论类型:属性型和情感型)×3(商家回复内容:适应型、防御型和不回复)的双因素组间实验,探究负面在线评论及商家回复内容对潜在消费者的影响。借助SPSS对360份有效数据进行统计分析,得出以下结论:第一,相较于情感型负面评论,消费者浏览属性型负评时感知风险更高、购买意愿更低。第二,感知风险在负面评论与购买意愿间起中介作用。第三,商家回复内容具有调节作用。对属性型负面评论,商家适应回复更能降低消费者的感知风险,增加购买意愿;对情感型负面评论,防御型回复更能降低消费者的感知风险,增加购买意愿。
贺小娟
关键词:感知风险购买意愿
负面在线评论及商家回复内容对潜在消费者购买意愿的影响研究
在线评论是网络购物时了解商品质量、商家服务等信息的重要来源,并会影响最终的购买行为。并且,有研究表明,相较于积极正面的产品评论,负面的评价内容甚至会对购买决策产生更大的影响。此外,商家基于负面在线评论的回复同样是在线消费...
贺小娟
关键词:感知风险购买意愿

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康海燕
作品数:20被引量:82H指数:5
供职机构:上海商学院
研究主题:跨国并购 心理契约 服务补救 零售 人力资源整合
冷雄辉
作品数:30被引量:89H指数:7
供职机构:华东交通大学经济管理学院
研究主题:实证研究 影响因素 卷入度 卷入 购买意愿
王宁
作品数:192被引量:589H指数:13
供职机构:同济大学汽车学院
研究主题:电动汽车 充电 电动汽车充电 共享 充电桩
马昱娇
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:四川教育学院汽车应用技术学院
研究主题:潜在消费者 汽车消费 品牌营销
朱玉童
作品数:29被引量:8H指数:2
供职机构:采纳品牌营销国际顾问机构公司
研究主题:营销 消费者 颠覆 传奇 产品同质化