搜索到9058篇“ 顾客满意度调查“的相关文章
- 基于IPA模型的杭州市光猪圈健身房顾客满意度调查及提升策略研究
- 随着我国综合国力不断增强以及经济水平的快速发展,人民生活水平在逐步提高。在收入水平普遍提升的同时,休闲时间的增加以及人们对精神消费的不断提升,体育锻炼与健康的生活方式逐步成为人们关注的热点话题之一。同时,在2020年新冠...
- 江南
- 关键词：顾客满意度
- 长春市大学生轻食消费者电商平台购买顾客满意度调查研究
- 2024年
- 近年来,全国轻食电商平台迅速崛起,美团、饿了么等平台都相继涌现出更多的轻食店铺。轻食品牌如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升消费者的购买意愿,成为业界关注的焦点。本文基于顾客满意度理论,利用信效度和验证因子分析,对问卷数据进行验证,构建结构方程模型,发现轻食品牌、顾客期望、感知质量、感知价值是轻食平台消费者满意度的主要影响因素,并对轻食平台的发展提出有针对性的意见。
- 李晟楠李昕
- 关键词：电商平台顾客满意度结构方程模型
- 基于加权平均的教育培训企业顾客满意度调查研究——来自丛林虎教育的数据
- 2024年
- 本文以丛林虎教育咨询有限公司为研究对象,以该公司的顾客满意度影响因素为调查内容,通过查阅相关文献,结合该公司的实际情况,利用SPSS19和EXCEl软件对调查结果进行分析,找到提高公司顾客满意度的有效途径。为公司制定正确的营销策略提供有价值的市场信息,同时也为同行业提供一些有益的启发和借鉴。
- 刘洋
- 关键词：顾客满意度
- 一种新型富硒面包的研制及顾客满意度调查
- 2023年
- 以猴头菇粉与高筋小麦粉为主要原料,加入富硒酵母进行发酵烘焙制作猴头菇富硒面包。通过单因素试验探究猴头菇粉添加量、富硒酵母添加量、白砂糖添加量和食盐添加量对面包感官品质的影响,并基于单因素试验结果设计正交试验,得出猴头菇富硒面包最佳配方为:高筋小麦粉100 g,猴头菇粉7 g,富硒酵母1.4 g,白砂糖24 g,食盐0.7 g,黄油8 g,水60 g,改良剂1.2 g;烘烤温度设置为上火200℃,下火160℃,烘烤时间15 min。此工艺配方下制得的猴头菇富硒面包具有猴头菇特有的香气和滋味,与市面上普通的猴头菇面包相比,有机硒含量提高了96.2%,粗纤维含量提高了54.4%。通过建立模糊数学模型分析得出,顾客感官评分为80.02分,为非常满意。
- 田家林张宏康
- 关键词：猴头菇富硒酵母面包顾客满意度调查
- 长沙市幼儿游泳培训机构顾客满意度调查与提升策略研究
- 在国家政策的大力推动下,长沙市幼儿游泳培训机构得以快速发展,为幼儿体育培训市场注入新活力,使其具有较大的市场潜力。但是在快速发展中也存在诸多的问题,影响着幼儿游泳培训机构培训的服务质量,因此,提出改进顾客满意度的相应策略...
- 冀枭
- 关键词：顾客满意度
- 基于B2C模式下的电商平台顾客满意度调查研究被引量：1
- 2023年
- 通过借鉴美国顾客满意度模型,构建新的适合测评电商平台满意度的指标模型,并运用层次分析法和模糊综合评价法研究以淘宝网为代表的B2C模式下电商平台顾客满意度。研究表明:消费者对于淘宝网站的满意度整体较为满意,满意度值为3.290。各二级指标从高到低排名依次为感知价格(3.667)、物流配送(3.596)、售后服务(3.354)、在线服务(3.282)、感知质量(2.989)。10个三级指标中大部分指标得分均在3以上,而“产品的质量”和“产品的描述”仅分别为2.985和2.995。基于此,建议淘宝网加强对网站平台产品质量监督,以不断提高顾客满意度。
- 石莲花韦冰
- 关键词：顾客满意度电商平台模糊综合评价法层次分析法
- 顺丰速运柳林分公司顾客满意度调查与提升策略研究
- 进入21世纪以来,物流业飞速发展,而快递业作为物流业的一部分也发展迅猛,顺丰速运也获得了长久发展。然而顺丰速运虽然发展良好,业务逐年增长,但是增长速度从最开始的年增长率10%下降到如今的年增长率为5%,增长速度在不断下降...
- 白旭
- 关键词：顺丰速运顾客满意度顾客服务
- 浙餐新品牌数字化赋能顾客满意度调查及提升策略研究
- 2022年
- 新冠肺炎疫情常态化背景下,数字化转型成为推动餐饮行业复苏、促进消费扩容提质的重要内容。本文拟基于顾客满意度视角研究数字化赋能浙餐新品牌发展的对策,以期为浙餐新品牌提升提供决策参考。
- 杨岽钒董智慧冯文昌
- 关键词：数字化顾客满意度
- 济南市乡村旅游顾客满意度调查与发展策略研究
- 乡村旅游契合了我国旅游市场对环保、绿色、健康、可持续发展的需要。时至今日，乡村旅游在旅游业中的比重逐渐提高，成为旅游业新的增长点。济南市乡村旅游资源丰富，发展乡村旅游拥有广阔的前景。当前，济南市乡村旅游处于起步阶段，由于...
- 杨铄
- 关键词：乡村旅游顾客满意度生态保护经济增长
- 基于四分图模型的共享单车顾客满意度调查研究
- 2022年
- 本研究以四分图模型为基础,对共享单车顾客满意度进行实际调查,建立合适共享单车顾客满意度调查的测评体系。该体系涵盖了企业形象、质量与安全、外观与便捷、维修与分布等4个维度,涉及23个指标。其中,企业规模、单车质量、租赁流程简单等9个指标落在优势区-A区,表明顾客不仅非常重视,而且也给出了相当高的满意度;修补区-B区,即重要度比较重视,满意度比较低的区域,包括押金安全性高、租赁点分布合理、骑行安全有保障、个人信息安全性高、投放区域广、投放数量多、维修及时等7个指标,相关企业应密切关注并开展针对性改进。
- 谢文燕傅达韦冰
- 关键词：四分图模型顾客满意度
相关作者
- 孔锐
- 作品数：45被引量：218H指数：10
- 供职机构：中国地质大学（北京）人文经管学院
- 研究主题：高等教育 质量管理 矿产资源 教学过程 ISO9000族标准
- 何大义
- 作品数：32被引量：353H指数：12
- 供职机构：中国地质大学（北京）人文经管学院
- 研究主题：熵权法 信息熵 博弈论 企业 估计方法
- 傅其军
- 作品数：137被引量：204H指数：7
- 供职机构：南宁糖业股份有限公司
- 研究主题：制糖 糖厂 甘蔗 白砂糖 甘蔗糖厂
- 黄丽勤
- 作品数：3被引量：2H指数：1
- 供职机构：南宁糖业股份有限公司
- 研究主题：质量管理 ISO9001:2000 顾客满意度调查 企业 ISO9001
- 栾惠德
- 作品数：24被引量：251H指数：9
- 供职机构：中国人民银行
- 研究主题：季节调整 单位根检验 结构突变 X-12-ARIMA 春节效应
