王贝贝
作品数: 3被引量:17H指数:1
  • 所属机构:武汉大学经济与管理学院
  • 所在地区:湖北省 武汉市
  • 研究方向:经济管理
  • 发文基金:海外及港澳学者合作研究基金

相关作者

廖俊云
作品数:13被引量:253H指数:6
供职机构:武汉大学经济与管理学院
研究主题:口碑 销量 消费者 产品销量 酒店
黄敏学
作品数:116被引量:1,156H指数:20
供职机构:武汉大学经济与管理学院
研究主题:消费者 口碑 交易型 顾客 广告
刘茂红
作品数:10被引量:100H指数:5
供职机构:武汉科技大学管理学院
研究主题:实证研究 互联网产业 市场绩效 感知 风险感知
基于文本分析的网上消费者评论影响机制研究
2014年
在Web2.0时代,消费者评论的作用日益凸显。为此,很多学者对消费者评论的影响做了大量的研究。通常,他们采用消费者评论的量和产品打分作为研究对象。事实上,消费者更关注的是评论中的文本。基于文本分析的方法,可以有效地挖掘出评论的文本中消费者对于产品的真实评价。利用对网上交易社区的数据研究发现,消费者产品评论的量对销量有正向影响,消费者评论的极性对销量有正向作用,且消费者评论量正向调节消费者评论机型对销量的作用。同时,本文消费者对产品不同属性的评价差异性越大,对产品越有利。相关研究结论深化了对消费者评论作用的理解,并为企业运用消费者评论提供了指导。
王贝贝刘茂红
关键词:文本分析产品销量