江苏省高校人文社会科学研究项目(01SJD630009)
- 作品数：4 被引量：43H指数：4
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- 论投资者关系管理的重要性被引量：4
- 2005年
- 投资者关系管理对实现公司价值最大化并如期获得投资者和相关利益者的广泛认同,规范资本市场运作,实现外部对公司经营约束的激励机制,解决投资者与经营者信息不对称,实现股东价值最大化和保障投资者利益有着积极的意义。投资者关系管理作为一项制度创新,其实施必然引起公司治理结构的变革。
- 刘松先李艳波
- 关键词：投资者关系管理委托-代理关系公司价值最大化股东价值最大化相关利益者
- 基于顾客满意的业务流程再造被引量：10
- 2004年
- 随着科学技术的发展,市场竞争日趋激烈,驱使企业进入一个崭新的企业管理领域。"关注用户, 让顾客完全满意"已成为提高企业竞争力的关键措施之一。而业务流程再造为企业提供了一个以提高顾 客满意度为核心任务的整体解决方案。
- 刘松先
- 关键词：顾客满意业务流程再造顾客满意指数客户关系管理
- 基于合作博弈的企业战略联盟研究被引量：23
- 2005年
- 现代市场竞争实质上是各种利益主体的博弈。依据博弈理论,在战略联盟内,虽然还存在着一定程度的竞争,但以合作取代竞争成为成员之间关系的主流。合作博弈成为联盟中成员的行为逻辑。然而,战略联盟中的企业在激烈的竞争中进行合作是有条件的。
- 刘松先
- 关键词：战略联盟合作博弈纳什均衡
- 对网络环境下企业业务流程再造的系统思考被引量：6
- 2004年
- 针对信息化技术的发展对传统企业管理的挑战进行思考,指出了网络环境下企业组织构架的必然性变革,其中业务流程再造(BPR)是其实施变革的基本前提,而业务再造的核心任务是为顾客创造价值和提高顾客满意度,并以此为目标就网络环境下业务流程的再造的设计、模型建立、具体实施中应注意的问题等进行了系统全面的探讨。
- 刘松先
- 关键词：网络环境企业业务流程再造
