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国家自然科学基金(71102098)
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柯学
赵成栋
樊庆磊
林升栋
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林升栋
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柯学
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2013
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善因营销有效吗?——一个基于消费者心理授权理论的研究
2013年
近年来,捐赠营销在我国被大量运用且形式多样,既有陈光标的暴力慈善,也有加多宝的雪中送炭,故其效果值得深入研究。国外研究关注捐赠类型(如有无条件)、捐赠情境(如灾难与常规性情境)对消费者的影响以及动机归因的中介作用。但本研究根据中国企业捐赠个案,设计了一个2(捐赠情境:灾难性/常规性)×3(捐赠类型:无条件捐赠/善因营销予以证明/善因营销不予证明)的实验,并引入消费者心理授权作为新的中介进行探索。研究发现:常规性情境下,无论是否给予证明,善因营销都比无条件捐赠效果更好;灾难性情境下,与善因营销给予证明和无条件捐赠比,善因营销不予证明效果更好。此外,本研究的最大理论贡献还在于揭示了消费者心理授权只在常规性情境下才起中介作用。
樊庆磊
赵成栋
林升栋
柯学
关键词:
心理授权
消费者购买意愿
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