陕西省教育厅人文社会科学基金(08JK071)
- 作品数：4 被引量：15H指数：2
- 相关作者：曹丽尤颖高婷李纯青更多>>
- 相关机构：西安工业大学西安理工大学更多>>
- 发文基金：陕西省教育厅人文社会科学基金西安工业大学校长基金陕西省普通高等学校哲学社会科学特色学科建设项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 基于“三创教育”的多层面教学模式构建及在市场营销专业课程中的应用被引量：1
- 2012年
- 从市场营销专业课程教学的特点入手,分析了基于"三创教育"的多层面教学模式的内涵,阐述了其结构和实施程序,并将此教学模式在《市场营销学》课程中的实践。研究表明,基于"三创教育"的多层面教学模式有助于提高学生的创造、创新、创业和就业能力。
- 曹丽
- 关键词：三创教育市场营销
- 基于作业成本法的活期储蓄客户终身价值研究
- 2012年
- 本文以商业银行活期储蓄客户为研究对象,利用中国某商业银行活期储蓄客户的交易数据预测活期储蓄客户不同渠道的交易次数以及月均账户余额,计算客户成本和客户终身价值,进而对不同价值的客户提出不同的管理和营销方案。研究结果发现:客户交易行为随机模型能够准确估计活期储蓄客户未来发生的交易次数和月均账户余额;根据活期储蓄客户交易的特点及各渠道不同的作业成本动因分配率分配作业成本,商业银行可以预测及计算活期储蓄客户的成本、边际收益和客户终身价值,提出不同价值客户的管理和营销策略。
- 曹丽李纯青高婷
- 关键词：客户终身价值作业成本法
- 《客户关系管理》课程教学改革探索被引量：12
- 2012年
- 随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展,高校的《客户关系管理》课程一直处在不断地更新和完善中。针对高校市场营销专业《客户关系管理》课程性质和目的,指出了其在教学过程中存在的一些问题,对《客户关系管理》课程教学内容及教材、教学方法的改革进行了初步探讨,这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程的教学思路、提高学生的实践能力具有重要意义。
- 曹丽
- 关键词：客户关系管理教学改革案例教学递进式教学
- 消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示被引量：2
- 2012年
- 口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。
- 曹丽尤颖
- 关键词：口碑负面口碑营销创新
