教育部“新世纪优秀人才支持计划”(NCET-13-0909)
- 作品数：7 被引量：154H指数：5
- 相关作者：周志民张江乐吴子燕王凛王丞更多>>
- 相关机构：深圳大学更多>>
- 发文基金：教育部“新世纪优秀人才支持计划”国家自然科学基金广东省高等学校高层次人才项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 在线品牌社群公民行为的维度研究被引量：4
- 2016年
- 如同在正式组织里面一样,人们在在线品牌社群当中也会表现出组织公民行为。然而,由于二者的差异,传统的组织公民行为维度并不能简单照搬到在线品牌社群当中。基于现有的组织公民行为维度文献,本文提取直接受益对象和直接行为动机两个视角,据此归纳出在线品牌社群公民行为的四个维度:社群援助、社群参与、社群忠诚、社群维护。四个维度通过了探索性和验证性因子分析的实证检验,具有信度和效度。研究结论为今后相关研究提供维度测量工具,并对品牌社群管理实践提供指导。
- 周志民邓凡吴子燕王凛
- 关键词：组织公民行为维度研究
- 内外倾人格特质如何影响在线品牌社群中的知识分享行为——网络中心性与互惠规范的中介作用被引量：53
- 2014年
- 在线品牌社群中不同成员的人格特质是如何影响其知识分享行为的?本文根据嵌入理论框架,从社会资本理论视角出发,研究了网络中心性和互惠规范在内外倾人格特质与知识分享行为之间的中介作用。实证研究结果表明:①外倾性人格特质会促进成员形成咨询网络中心性和情感网络中心性,而内倾性人格特质则不利于情感网络中心性的形成;②外倾性人格特质、情感网络中心性与互惠规范会直接影响知识分享行为,而内倾性人格特质与咨询网络中心性则不会;③情感网络中心性在外倾性人格特质与知识分享行为关系中起到部分中介作用;④互惠规范在咨询网络中心性和知识分享行为的关系中起到"桥梁"作用,在情感网络中心性和知识分享的关系中起到部分中介作用。研究结论从社会资本和社会网络视角丰富了在线品牌社群理论,同时也有助于管理者更好地激发社群当中的知识分享行为。
- 周志民张江乐熊义萍
- 关键词：网络中心性互惠规范知识分享行为
- 在线品牌社群产品知识与结构洞:互依自我的调节被引量：14
- 2015年
- 在线品牌社群本质上是社会网络,而结构洞是社会网络中关系形成的关键节点。以产品知识为前因,研究成员嵌入在线品牌社群结构洞位置的原因以及结构洞位置对品牌社群承诺和品牌承诺的影响,同时探讨互依自我在产品知识与结构洞之间的调节效应以及品牌社群承诺在结构洞与品牌承诺之间的中介效应。通过网上调研平台"问卷星"收集500份有效问卷,采用自我中心网的关系数据,通过UCINET软件计算结构洞位置,再使用偏最小二乘法进行实证检验。研究结果表明,产品知识对结构洞位置的占据有正向影响,互依自我对产品知识与结构洞位置之间的关系起正向调节作用,结构洞位置通过品牌社群承诺的完全中介作用影响品牌承诺。研究结论在理解社会网络与在线品牌社群之间的关系方面具有理论意义,对于在线品牌社群建构社会网络具有实践意义。
- 周志民邓乔茜饶志俊
- 关键词：产品知识品牌承诺
- 在线品牌社群的控制性氛围、社会资本与品牌社群承诺研究
- 在线品牌社群是由素未谋面、跨区域的消费者基于对某品牌的兴趣和爱好而在网上形成的品牌论坛。如何通过社群管理培养成员对在线品牌社群的承诺是品牌社群经营面临的一个重要问题。本文基于协和控制视角，将社会资本(人际信任、互惠规范)...
- 张宁周志民苏晨汀周南
- 关键词：社会资本
- 网上组织公民行为、结构洞嵌入与消费者品牌行为研究:以在线品牌社群为背景被引量：12
- 2014年
- 结构洞是形成在线品牌社群的关键节点,但很少有文献揭示网上结构洞的嵌入与作用机制。基于"嵌入理论"的视角,研究了网上组织公民行为对在线品牌社群结构洞的影响机制,以及结构洞对社群成员品牌行为的作用机制。实证结果显示:在线社群参与并没有促使成员占据网上结构洞位置,而是直接增加了成员的信息利益;网上利他主义则可导致成员处于网上结构洞位置;网上结构洞位置并不能带来更多的信息利益,但可以带来更多的社会强化利益;无论是信息利益还是社会强化利益,都会正向影响社群成员的品牌推荐和品牌忠诚行为。研究结论从组织公民行为和结构洞的视角丰富了在线品牌社群理论,同时为在线品牌社群管理实践提供了启示。
- 周志民李楚斌张江乐温静
- 关键词：组织公民行为
- 社会化媒体营销研究述评被引量：67
- 2015年
- 在移动互联时代,越来越多的企业运用社会化媒体开展营销,而国内学术界在该领域的研究才刚刚起步。有鉴于此,本文对国外相关文献进行了梳理,介绍了社会化媒体营销的概念和类型,辨析了社会化媒体营销与传统营销的区别,探讨了社会化媒体营销对企业资产的积极效应,归纳了社会化媒体营销的策略要点,并在此基础上指出了未来的研究方向。
- 邓乔茜王丞周志民
- 关键词：社会化媒体社会化媒体营销社交网络网络营销营销创新
- 在线品牌社群中的关系形成机制——基于奇瑞新奇军论坛的网络志研究被引量：8
- 2015年
- 品牌社群本质上是一个社会关系集合,但当中的成员关系和社群关系究竟是如何形成及关联的,目前还很少有文献涉及。本文以奇瑞新奇军论坛为例,从社群成员角度切入,基于网络志和扎根理论方法,利用多案例研究法,探索在线品牌社群中的关系形成机制。研究发现:成员交互影响成员关系,成员关系又反过来促进成员交互;成员交互和成员关系都能带来社群价值;成员交互和社群价值有助于成员与社群之间关系的形成。
- 周志民陈然张江乐王强
- 关键词：扎根理论
