国家自然科学基金(71172229)
- 作品数：12 被引量：87H指数：5
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- 营销渠道中合同详尽性对角色外利他行为的影响——信任与投机的中介作用被引量：10
- 2016年
- 以营销渠道行为理论为基础,探讨合同详尽性对经销商角色外利他行为的影响,并提出了信任与投机行为在合同详尽性与角色外利他行为关系间起中介作用。以中国家电行业经销商为调研对象,运用多元回归分析方法对660份有效问卷进行分析,研究结果表明:合同详尽性对经销商角色外利他行为具有显著的正向影响,经销商信任、供应商投机行为在合同详尽性与角色外利他行为之间起到部分中介作用。
- 王勇庄贵军沈璐
- 关键词：营销渠道合同信任投机行为
- 从企业内信息共享到供应链企业间信息共享影响策略的中介作用被引量：4
- 2015年
- 本文针对供应链上一个企业内部的信息共享对供应链企业间信息共享的影响,以及企业所采用的强制性与非强制性影响策略的中介作用进行了分析。通过9 9份数据实证发现,第一,供应链上一个企业内部信息共享水平越高,则供应链企业间信息共享水平也就越高。第二,从企业内信息共享到供应链企业间信息共享的过程中,非强制性影响策略是一条有效途径,而强制性影响策略则无法成为有效途径。最后,根据上述研究结论给出了相关管理建议。
- 张涛黄缘缘周筱莲
- 关键词：供应链
- 大型物流配送中心的主动式仓储调度策略及其性能分析被引量：1
- 2018年
- 现代物流配送规模的急剧增长容易导致配送中心仓储空间的浪费,造成货物无法及时入库,严重影响配送的时效性。文章分析了仓储碎片对有效空间使用的不利影响,并进一步探讨了在不扩大配送中心仓储空间的前提下,通过消除仓储碎片来最大化利用存储容量,从而保障物流企业的配送效率,降低其运营成本,提出了服务于大型物流配送中心的主动式仓储调度策略并设计了相应的调度算法,以提升其仓储吞吐量,降低货物入库的阻塞量和阻塞时间。
- 马骊王银珠张敏苏扬
- 关键词：物流配送
- 制造商IT资源、合同治理与分销商渠道投机被引量：2
- 2015年
- 从交易成本视角入手并结合信息系统相关研究,文章分析了制造商IT资源对其合同治理手段的影响,以及对分销商渠道投机的抑制作用。经由实地收集的数据实证检验发现:第一,制造商的IT设备越先进,越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况合同条款。第二,制造商IT人员提供的支持越多,则越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况条款。第三,只有更细致的一般合同条款可以有效地抑制分销商投机,但更细致的意外情况条款则无助于降低分销商的投机。最后,根据上述研究结论,文章给出了企业怎样使用IT资源来提高渠道合同控制效率的相关建议。
- 张涛庄贵军周筱莲
- 关键词：信息技术IT资源合同治理
- 多种时间序列预测模型在市场营销预测中的比较被引量：2
- 2012年
- 文章从科学性、可操作性角度对当今适用于市场营销预测的多种时间序列预测模型进行了归纳总结,在此基础上对2001~2010年我国二手车销售量情况进行分析并对未来年份的销售情况进行预测,同时对提出的多种模型进行精度检验。
- 陈金先
- 关键词：市场营销时间序列
- 快递服务质量与顾客再次购买意愿关系实证研究——基于顾客信任的中介作用被引量：26
- 2016年
- 构建快递企业形象、快递服务时效性、快递服务柔性、快递人员专业性和快递失误及时补救性等五个维度及影响路径分析,对原有的SERVQUAL量表的指标进行了测量并予以修正。研究发现,在顾客形成对电子商务企业做出再次购买意愿的快递服务维度中,快递企业服务的时效性及快递企业失误及时补救性的影响更强;顾客信任在影响顾客再次购买意愿的过程中起到部分的中介作用。
- 解芳
- 关键词：SERVQUAL量表
- 面子对中国消费者购物行为的影响被引量：4
- 2014年
- 以中国传统文化中的"面子"为研究对象,通过实地调查和统计分析,检验了面子对消费者购物行为的影响作用。结果表明:保护性面子对消费者购物的非金钱支出与金钱支出有显著的正向影响,但这种影响分别被金钱支出、非金钱支出部分中介;消费者购物的金钱支出对非金钱支出有显著的正向影响,但是消费者购物的非金钱支出对金钱支出的影响却是负向的。
- 王勇
- 关键词：面子购物行为
- 企业处理投诉的方式对顾客满意的影响及其后果被引量：13
- 2013年
- 以顾客的直接投诉行为为研究对象,基于顾客投诉理论与相关研究文献提出8个假设;以对家电产品有直接投诉经历的顾客为调查对象,通过问卷调查共获得159份有效问卷;采用多元回归模型对数据进行分析,探讨了中国家电企业处理顾客投诉的方式对顾客满意的影响及其后果。数据分析结果总体上支持了提出的假设。文章最后对研究结果进行了讨论,并指出了研究结果的理论贡献与实际应用。
- 王勇庄贵军周筱莲
- 关键词：投诉处理顾客满意
- 跨组织沟通对经销商与供应商长期合作导向的影响被引量：2
- 2016年
- 本文以经销商与供应商的合作关系为研究对象,通过研究经销商与供应商之间的工具性沟通与社会性沟通如何影响经销商的长期合作导向,来探讨经销商对供应商的能力信任与善意信任在其中的作用。实证研究表明,工具性沟通与社会性沟通均会增强经销商的善意信任,而仅有工具性沟通会提高经销商能力信任;经销商的善意信任和能力信任都会促进其长期合作导向。
- 王勇
- 关键词：经销商供应商
- 关系营销理论在中国的几种观点之比较研究被引量：15
- 2016年
- 本文从西方关系营销理论、中国传统文化和制度理论三个视角出发,回顾了国内学术界对关系营销研究中形成的主要观点,从关系的界定、关系与绩效的联系以及关系营销行为等多个方面进行比较,发现其中的联系与区别。在对已有研究成果进行整理和归纳的基础上,提出了未来关系营销研究的三类基本问题。
- 周筱莲孙峻庄贵军
- 关键词：关系营销
