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教育部人文社会科学研究基金(12YJA870017)
教育部人文社会科学研究基金(12YJA870017)
- 作品数：4 被引量：68H指数：3
- 相关作者：孙建军裴雷刘虹廖小琴更多>>
- 相关机构：南京大学江苏建筑职业技术学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 基于SERVQUAL的搜索引擎服务质量评价体系研究被引量：13
- 2016年
- 回顾搜索引擎评价和电子服务质量相关研究,结合搜索引擎服务特色初选12个维度、59个评价指标形成搜索引擎服务质量初始量表。对问卷调查的结果进行信度分析、重要度分析和探索性因子分析等多轮数据分析,对搜索引擎服务质量评价量表进行提纯,得到最终的搜索引擎服务质量评价指标体系,包含5个维度21个指标测量项,分别命名为结果质量、效率性、灵活性、易用性、移动性。
- 裴雷廖小琴孙建军
- 关键词：搜索引擎服务质量评价指标
- 基于期望确认模型的视频网站用户持续使用的实证分析被引量：21
- 2014年
- 在前文构建的视频网站用户持续使用模型的基础上,采用结构方程模型分析法对其进行实证分析。结果表明,期望确认模型可以有效解释视频网站持续使用,感知娱乐对视频网站持续使用意向有显著影响。同时,习惯对持续使用意向和持续使用行为之间的关系存在调节作用,但感知成本对视频用户持续使用意向的影响没有得到证实。最后总结了研究成果和进一步的研究方向。
- 刘虹裴雷孙建军
- 关键词：视频网站信息行为
- 基于期望确认模型的视频网站持续使用模型构建被引量：35
- 2013年
- 在用户持续使用行为相关研究文献的基础上,以期望确认模型为框架,结合感知娱乐理论、感知成本理论和习惯理论,构建出视频网站的持续使用模型,该模型由持续使用意向模型和持续使用行为模型两部分组成,分别研究视频网站用户持续使用意向和持续使用行为的影响因素和作用机制。同时,给出了模型中变量的操作性定义和理论假设,为后续实证研究该模型的有效性打下基础。
- 孙建军裴雷刘虹
- 关键词：视频网站
- 搜索引擎服务质量与用户忠诚关系的实证研究被引量：1
- 2016年
- 在对电子服务质量和用户忠诚研究回顾的基础上,对搜索引擎服务质量及搜索引擎用户忠诚的概念做出界定并构建两者的关系模型,通过对调研数据的实证分析,得到搜索引擎服务质量中结果质量、灵活性、效率性对用户态度忠诚和行为忠诚均有显著影响;易用性仅对用户态度忠诚有显著作用,对行为忠诚的影响并不显著;而移动性暂时对搜索引擎的态度和行为忠诚均不显著。此外,搜索引擎的用户态度忠诚显著影响行为忠诚。
- 孙建军廖小琴
- 关键词：搜索引擎服务质量行为忠诚态度忠诚
