国家旅游局规划项目(09TAAG005)
- 作品数：4 被引量：95H指数：4
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- 饭店业一线员工情绪失调、薪酬与晋升对工作满意度和离职倾向的作用机制研究:组织支持感的调节作用被引量：7
- 2011年
- 本文选择了大连市15家饭店的400名一线服务人员作为抽样对象,然后运用阶层回归的方法分析了我国饭店业一线员工的情绪失调、薪酬和晋升对员工离职倾向和工作满意度的影响,并进一步检验了组织支持感在决定员工工作满意度和离职倾向中的调节效应。研究结果显示:(1)影响员工工作满意度的因素包括负向情绪失调、组织支持感和晋升;(2)影响员工离职倾向的因素包括薪酬和晋升;(3)组织支持感调节员工正向情绪失调与工作满意度之间,以及晋升机会与员工离职倾向间的关系。在此基础上,对饭店企业提出了一些有针对性的建议。
- 李恒云龙江智
- 关键词：情绪失调组织支持感工作满意度离职倾向
- 从生活世界到旅游世界:心境的跨越被引量：52
- 2010年
- 借用生活世界和旅游世界两个概念,本文对旅游体验发生的特殊情境进行探讨,旨在建立一个解释旅游体验的理论框架。文章认为旅游世界的生成,并非它的物质性,而在于主体视角的转换。正因旅游者使用另一种视角看待他者的"生活世界",所以他者眼中的"生活世界"才得以获取"旅游世界"的地位。这种视角的转换本质上是心境的转换,从而使得旅游者进入了另一种生存方式和生存状态。旅游世界为心境的转换提供了外部空间和条件,从而取得了特殊生存空间的地位。因此,旅游世界独特之处不在于其客观的构成要素,而在于旅游者主观的心境,即旅游者处于一种"心游状态"。正是这种心游状态,使得旅游世界呈现出情感主导、回归本我、自成目标等不同于生活世界的特点。
- 龙江智卢昌崇
- 关键词：旅游世界心境旅游体验
- 基于社会交换理论的体育赛事旅游者消费决策行为研究:一个概念研究框架被引量：21
- 2012年
- 基于社会交换理论,运用文献回顾、归纳和演绎等方法提出了体育赛事旅游者消费决策行为的概念研究框架。研究表明:1)该概念框架拓展了社会交换理论,在理性计算(感知收益—感知成本)的基础上加入了"旅游体验质量"这一感性变量,体育赛事旅游者依据二者做出消费决策;2)影响体育赛事旅游者感知收益、感知成本和旅游体验的因素包括体育赛事旅游质量因素、体育赛事旅游目的地因素、潜在体育赛事旅游者个人因素和其他因素4个方面,各要素细分了不同维度;3)交换关系(包括信任、认同感和依恋度)是本概念框架一个重要的调节变量,在框架中起着调节影响因素、心理活动和消费决策之间关系的作用。
- 耿松涛李恒云
- 关键词：消费者决策社会交换理论
- 中国城镇居民国内旅游消费模式被引量：15
- 2012年
- 以往学术文献主要探讨旅游消费行为的局部特征,而本文旨在基于中国社会经济和文化背景下对旅游消费模式进行整体性探究,试图发现中国城镇居民国内旅游的普遍规律。本研究于2010年1月至3月对全国15个城镇的2500名居民进行了抽样调查,藉由前期质性研究提取的核心变量提炼出我国城镇居民国内旅游消费的基本模式。研究表明:(1)我国城镇居民参加国内旅游的消费模式有三种,分别为积极主动型、中间型和消极被动型;(2)这三种基本国内旅游消费模式在其旅游消费行为方面存在显著的分异现象和规律;(3)这三种基本旅游消费模式的旅游者在人口统计特征方面存在显著的差异;(4)旅游动机、旅游涉入、目的地选择因素的重视程度、对各类景观的兴趣程度等具有显著正相关。
- 龙江智李恒云
- 关键词：国内旅游旅游消费行为
