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铁道部科技基金(2007x172)

作品数：1 被引量：14H指数：1
相关作者：李明博杨金花季令更多>>
相关机构：同济大学北京交通大学更多>>
发文基金：铁道部科技基金更多>>
相关领域：交通运输工程更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇交通运输工程

主题

  • 1篇铁路
  • 1篇铁路货运
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户关系管理...
  • 1篇客户战略
  • 1篇货运
  • 1篇货运营销
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理理论

机构

  • 1篇北京交通大学
  • 1篇同济大学

作者

  • 1篇季令
  • 1篇杨金花
  • 1篇李明博

传媒

  • 1篇铁道运输与经...

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理理论在铁路货运营销中的应用被引量：14
2008年
随着运输生产力布局的调整,先进信息网络技术的应用,铁路货运产品的进一步完善,客户关系管理理论作为铁路货运营销新理念应运而生。从客户关系管理方法论的角度出发,提出了对客户分类与定位,客户关系的选择,及客户战略实施过程中应当优化价值链和防止客户泛化的论点,最后以淮南矿业集团为实例,阐述铁路客户的建立所采取的措施。
杨金花李明博季令
关键词：客户战略货运营销客户关系管理
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共1页<1>
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