河南省社会科学界联合会调研课题(SKL-2009-1166)
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
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- 图书馆服务质量评价调查中如何准确获取数据被引量：3
- 2009年
- 调查读者评价是建立评价模型、估计评价得分和得出评价结果的重要基础。如果调查的数据准确,则可以减少评价分值估计的误差,得出可信度高的评价结果。而准确获得调查数据的前提是:被调查者能正确理解评价指标的评分标准。通过对LibQUAL+TM的评价指标的调研发现,一些评价标准的合理表述方式能够使调查问题通俗化、符合读者理解习惯,进而减少读者评价时的盲目性,获得更加准确的调查数据。
- 张东华
- 关键词：图书馆服务调查数据
- 高校图书馆读者满意度指数回归模型研究被引量：1
- 2009年
- 本文从定量的角度对高校图书馆读者满意度的评价方法进行探讨。在选择恰当评价指标体系的基础上,建立了指数回归评价模型。然后,通过问卷调查获取数据,并利用所得的数据估计模型中的参数,得到了高校图书馆读者满意度指数评价公式。本文的结论改进了文献[3]的结果,使得评价公式更加合理、应用范围更广。
- 张东华
- 关键词：读者满意度
