山东省软科学研究计划(2009RKB258)
- 作品数：6 被引量：74H指数：6
- 相关作者：于长海郭继志王琤琤李晓妹庄立辉更多>>
- 相关机构：潍坊医学院滨州市疾病预防控制中心滨州医学院附属医院更多>>
- 发文基金：山东省软科学研究计划山东省高等学校教学改革研究项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 社区卫生服务满意度评价指标体系的信度与效度研究被引量：16
- 2012年
- 目的研究社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。方法采用分层随机抽样的方法,调查了潍坊市城区的502名社区居民。分析自制的社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。结果该指标体系的总的Cronbach'sα信度系数为0.945,分半信度系数为0.876;内容效度各一级指标得分与总分之间的相关系数为0.782～0.879,差异有统计学意义(P<0.01);结构效度采用因子分析法提取了5个公因子,能解释变异量的65.732%。结论社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度良好,能够用于评价潍坊市居民对社区卫生服务的满意度。
- 于长海高立波许昌李晓妹任瑞王东
- 关键词：社区卫生服务指标体系满意度信度
- 城市社区卫生服务患者满意度评价指标体系构建研究被引量：8
- 2012年
- 目的:城市社区卫生服务满意度评价指标体系的构建的指导思想是:根据国务院新医改方案要求,通过课题小组的设计和专家咨询,形成指标体系,达到可行性、前瞻性、科学性的目标。方法:采用头脑风暴法、德尔菲法、层次分析与实证研究等方法。结果:形成7个一级指标,42个二级指标的量表,本量表总的Chronbach,sα系数为0.945>0.7,量表的分半系数为0.876>0.7。服务质量与诊疗价值的权重系数较高。居民对社区卫生服务的态度和侯诊时间满意率较高,而对全科医生水平、设备配备、诊疗费用、药品价格等问题满意率不高。讨论与建议:本研究较为规范,其设计量表的信度和效度都比较高。应当给予卫生服务过程中的服务质量和诊疗价值较高的权重。从目标城市看,应加强硬件建设和提高政府对社区卫生机构的投入。
- 郭继志胡善菊庄立辉吴炳义王洪婧于长海王琤琤
- 关键词：社区卫生服务满意度指标体系
- 社区卫生服务患者满意度评价引入第三方评价的分析研究被引量：16
- 2011年
- 目的:分析社区卫生服务患者满意度调查研究中,第三方评价对社区卫生服务患者满意度研究的意义。方法:采用分层随机抽样的方法,利用自制的调查问卷,对潍坊市6个社区的502名居民进行了拦截式的调查。结果:科室设置、医疗设备完备性、人员配置、医生数量、老年人健康教育、慢性病康复六个服务项目差别有统计学意义,P值分别为0.0340、.019、0.004、0.050、0.039、0.035,其他项目差别无统计学意义。结论:社区卫生服务患者满意度实施第三方评价更有利于社区卫生服务质量的提高和基层卫生事业的发展。
- 王琤琤郭继志于长海
- 关键词：社区卫生服务满意度第三方评价
- 基于“钻石模型”的城市社区卫生服务发展现状分析被引量：6
- 2011年
- 结合实际调研结果,把"钻石模型"应用于城市社区卫生服务发展现状的分析,主要从生产要素、需求条件、相关产业及支持性产业的表现、企业的战略、结构及竞争对手、机会和政府管理六个方面来分析,借以了解城市社区卫生服务健康发展的影响因素及未来发展趋势,为社区卫生服务的理论研究提供新的方法思路。
- 胡善菊郭继志于长海
- 关键词：钻石模型社区卫生服务社区建设
- 国外医患沟通质量评价量表研究综述被引量：16
- 2014年
- 通过对国外常用的评价量表进行梳理,把当前常用的量表分为两大类:过程质量评价和结果质量评价量表,对两大类量表又进行了细化分类,并介绍了几种常用量表:医生沟通行为评价量表;沟通移情性评价量表;患者参与决策评价量表;心理状态改变评价量表;需求满足量表;患者决策评价量表。希望这些量表的设计方法、使用方法、量表内容所反映出的理念能对我国医患沟通的研究起到一定的借鉴和参考作用,进而设计出适合我国国情的医患沟通质量评价量表。
- 朱芳琳滕志香赵书峰
- 关键词：医患沟通医患关系医务人员
- 潍坊市城区居民的社区卫生服务满意度调查被引量：14
- 2011年
- 目的了解潍坊市社区居民对社区卫生服务的满意度及相关影响因素的情况,提高社区卫生服务的质量。方法采用统一设计的调查问卷对潍坊市潍城区、奎文区、高新技术开发区的社区居民进行随机调查,回收有效问卷502份,并采用SPSS13.0统计软件进行数据分析。结果居民对社区卫生服务的总体满意度达到56.6%,其中对就诊距离、服务态度的满意率高达70%以上,健康教育(50.4%)、基本药品的价格(44.4%)的满意率还比较低。内部环境、药物质量、就诊询问、病情解释、诊疗效果是Logistic分析筛选出的社区卫生服务满意度的影响因素(P<0.05)。结论应继续加大社区卫生服务的宣传力度,加强社区健康教育工作,注意基本药物的价格,完善社区卫生服务体系。
- 于长海李晓妹郭继志庄立辉王琤琤
- 关键词：社区卫生服务满意度影响因素LOGISTIC回归分析
