广西大学科研基金(XBZ110506)
- 作品数：2 被引量：21H指数：2
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- 多主体参与的服务创新模式管理研究——基于IBM案例的分析被引量：3
- 2012年
- 在现代服务创新中,越来越多的创新参与者,包括顾客、供应商、员工和管理者等都参与其中,这种多主体参与的服务创新模式在实践中越来越受企业所采用。本文在探讨该创新模式内涵的基础上,提出多主体参与的服务创新是一种基于服务特征导向的创新模式,是一种以企业为主导的资源内向整合的开放式创新活动。在对该模式的管理实践中,IBM公司取得了较好的效果。本文通过对IBM公司的案例研究,发现IBM公司在对多主体参与的服务创新管理中,其成功之处主要在于有效调动各种创新资源参与创新的积极性、正确引导和管理参与者在创新中的行为、充分发挥网络虚拟组织在创新中的作用等方面,但同时也存在管理难度和成本较大等问题。本文的研究为提升现代服务企业创新能力和管理水平,促进采取更高效的服务创新模式提供了理论依据和启示借鉴。
- 韦铁鲁若愚
- 关键词：多主体参与开放式创新
- 基于Hotelling改进模型的服务创新差异化竞争战略研究被引量：18
- 2013年
- 通过构建一个引入"选址成本"的消费者偏好非均匀分布Hotelling改进模型,分析企业采取服务创新战略来实现差异化竞争的问题。研究表明,企业可选择不同的服务创新战略来进行差异化竞争。竞争中,企业总可以通过提供低廉的服务来节省成本从而获利。特别在服务成本普遍上涨时,为获取最大利润,企业有采取成本导向型服务创新战略的趋向。
- 韦铁鲁若愚
- 关键词：差异化竞争HOTELLING模型
