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海南省自然科学基金(710246)
作品数:
1
被引量:5
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相关作者:
廖小平
吴玲
周虹
曾渝
陈英耀
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相关机构:
复旦大学
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发文基金:
国家自然科学基金
海南省自然科学基金
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相关领域:
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刘春平
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陈英耀
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曾渝
1篇
周虹
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吴玲
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廖小平
传媒
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中国卫生经济
年份
1篇
2013
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公立医院公益性评价研究:以海口市公立医院为例
被引量:5
2013年
目的:了解海口市公立医院门诊病人满意度现状,分析影响门诊病人满意度的因素,为改善医疗服务提供决策依据。方法:2011年对海口市16家公立医院已就诊过的门诊病人2 122人采用随机方式进行问卷调查,对调查结果进行频数分析,采用秩和检验(卡方分析)对各类型人员各问项的满意度对比分析。结果:78%的人对总的医疗服务质量满意,就医费用、检查、化验费用、药品费用对总体满意度的影响最大。对策:转变服务理念,一切工作以病人为中心;提供便民服务;建立费用动态监测机制,控制医疗费用。
刘春平
廖小平
曾渝
吴玲
陈英耀
周虹
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门诊
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