广东省高等学校高层次人才项目(无)
- 作品数：4 被引量：50H指数：3
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- 相关机构：深圳大学南京大学更多>>
- 发文基金：广东省高等学校高层次人才项目国家自然科学基金广东省高校优秀青年创新人才培养计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 网上组织公民行为、结构洞嵌入与消费者品牌行为研究:以在线品牌社群为背景被引量：12
- 2014年
- 结构洞是形成在线品牌社群的关键节点,但很少有文献揭示网上结构洞的嵌入与作用机制。基于"嵌入理论"的视角,研究了网上组织公民行为对在线品牌社群结构洞的影响机制,以及结构洞对社群成员品牌行为的作用机制。实证结果显示:在线社群参与并没有促使成员占据网上结构洞位置,而是直接增加了成员的信息利益;网上利他主义则可导致成员处于网上结构洞位置;网上结构洞位置并不能带来更多的信息利益,但可以带来更多的社会强化利益;无论是信息利益还是社会强化利益,都会正向影响社群成员的品牌推荐和品牌忠诚行为。研究结论从组织公民行为和结构洞的视角丰富了在线品牌社群理论,同时为在线品牌社群管理实践提供了启示。
- 周志民李楚斌张江乐温静
- 关键词：组织公民行为
- 在线品牌社群的控制性氛围、社会资本与品牌社群承诺研究
- 在线品牌社群是由素未谋面、跨区域的消费者基于对某品牌的兴趣和爱好而在网上形成的品牌论坛。如何通过社群管理培养成员对在线品牌社群的承诺是品牌社群经营面临的一个重要问题。本文基于协和控制视角，将社会资本(人际信任、互惠规范)...
- 张宁周志民苏晨汀周南
- 关键词：社会资本
- 在线品牌社群成员关系如何促进品牌忠诚——基于强弱连带整合的视角被引量：31
- 2013年
- 文章从强弱连带整合的视角,探讨在线品牌社群成员强关系和弱关系数量对品牌忠诚的促进机制。借鉴社会资源理论的研究框架,基于品牌社群相关理论,本文提出了研究假设,并采用偏最小二乘法进行实证检验。结果显示:弱关系数量不会增强品牌社群信息价值和社群社交价值;强关系数量则对两种社群价值都有促进作用;品牌社群信息价值只能促进持续性社群承诺,而品牌社群社交价值会促进持续性社群承诺、情感性社群承诺和规范性社群承诺;情感性社群承诺和持续性社群承诺都会促进品牌忠诚,规范性社群承诺则不能。研究结论从连带强度的视角丰富了品牌社群理论,同时对在线品牌社群建设具有指导意义。
- 周志民郑雅琴张蕾
- 关键词：品牌社群品牌忠诚
- 网络志评析:一种探索在线社群的定性方法被引量：8
- 2012年
- 如何研究在线社群成员互动行为?网络志从在线观察的视角展现了一种全新的定性研究方法。这一方法根植于民族志方法,结合了在线社群的互联网技术平台,具有方便快捷、成本低廉、资料丰富、侵入性低等特征。规范地使用网络志方法需要遵循五个步骤,学术界已形成了定性模式和定性定量结合模式等两种研究模式。网络志方法也存在一些局限性,四个方面的建议有助于改善网络志方法的应用。
- 周志民郑雅琴陈然饶志俊
- 关键词：方法论
- 在线品牌社群中访客看帖行为效应研究
- 2012年
- 在线品牌社群领域的现有文献主要研究成员之间的社交互动,却很少关注访客。然而,通常情况下,在线品牌社群的访客数量要大大高于成员数量。因此,探讨访客看帖行为对在线品牌社群的影响显得非常必要。偏最小二乘法(PLS)的实证结果表明:访客通过看帖获得信息价值和感知社交价值,从而影响他们对社群的态度;访客对社群的态度影响他们对品牌的态度和社群参与意愿;品牌态度会促进品牌购买意愿,但社群参与意愿对品牌购买意愿没有影响。研究结论从访客的视角丰富了在线品牌社群理论,并对在线品牌社群管理实务具有指导意义。
- 周志民饶志俊李楚斌
- 关键词：访客
