江苏省教育厅哲学社会科学基金(2010SJB630031)
- 作品数：6 被引量：119H指数：6
- 相关作者：姚山季王永贵来尧静更多>>
- 相关机构：对外经济贸易大学南京工业大学更多>>
- 发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 消费者参与创新体验的理论探索——对操作说明、感知复杂性、胜任感和自治感关系的实验研究被引量：8
- 2011年
- 以认知评价理论为基础,采用实验研究方法探讨了消费者参与创新体验情境下影响胜任感与自治感的关键因素以及可能存在的调节效应。研究结果表明,在消费者参与创新体验的活动过程中,当提供图像说明时,消费者的胜任感水平更高,自治感水平却更低;消费者对目标任务的感知复杂性会对自治感产生积极影响,但对消费者胜任感的影响不显著。消费者个性对操作说明与感知胜任感之间的关系具有调节作用。
- 王永贵姚山季瞿燕舞
- 关键词：消费者参与
- 服务业顾客参与及其结果影响研究综述被引量：7
- 2011年
- 服务业顾客参与对企业有着重要的结果影响,在处于转型经济背景下的中国进行相关研究更是有着极为重要的战略意义。本文对服务业顾客参与及其结果影响的相关文献进行了评述,剖析了顾客参与的概念及结果影响等,指出了现有研究的局限性并对未来的研究方向进行了展望。
- 姚山季来尧静王永贵
- 关键词：服务业顾客参与
- 企业—顾客关系影响顾客参与新产品开发的多路径模型被引量：8
- 2010年
- 尽管顾客参与新产品开发的重要性已经得到广泛认同,然而到目前,尚未有文献对企业—顾客关系影响顾客参与的问题进行过系统研究。本文在引入关系投资与相互依赖的基础上,通过构建多路径影响模型,运用中国企业的实证数据揭示企业—顾客关系对顾客参与新产品开发的系统影响。结果发现,关系投资对承诺、信任与相互依赖,相互依赖对承诺和顾客参与,信任对承诺,承诺对顾客参与有显著积极影响。但是,关系投资对顾客参与,相互依赖对信任,信任对顾客参与的影响不显著。
- 姚山季王永贵
- 关键词：顾客参与影响因素
