国家自然科学基金(71202015)
- 作品数：4 被引量：54H指数：2
- 相关作者：姚唐王大海邱琪郑秋莹姚飞更多>>
- 相关机构：北京航空航天大学天津工业大学北京中医药大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金天津市哲学社会科学研究规划项目国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学更多>>
- 积分奖励计划有效性的影响因素及其作用机制——基于信用卡行业的实证研究被引量：1
- 2012年
- 通过文献回顾分析,以购买份额替代顾客忠诚作为评判积分奖励计划有效性的变量,并发掘出影响积分奖励计划有效性的重要因素,从行为学角度建构了研究模型。研究证明:(1)感知价值对购买份额影响最为深刻,不仅直接正向影响购买份额,还通过顾客满意对购买份额产生间接效应;(2)顾客满意对购买份额的影响大于转换成本,两变量直接正向影响购买份额;(3)便利性对购买份额的影响最小,且这种影响是通过顾客满意和转换成本来间接实现。
- 王大海韩德昌
- 关键词：有效性影响因素
- 中国服务企业市场导向对企业绩效的影响被引量：1
- 2015年
- 本文以中国服务企业为研究对象,提出市场导向对企业绩效影响以及市场环境调节作用模型,根据563个服务企业样本数据,利用结构方程模型及回归进行检验。结果显示,中国服务业中市场导向会对企业绩效产生积极作用,但这一关系会受到市场动荡、竞争强度的调节性影响。具体而言,市场动荡变量会有效调节构成市场导向三维度的顾客导向、竞争导向和跨部门协调与服务企业绩效之间的影响关系。然而竞争强度变量只会调节市场导向中的顾客导向、竞争导向两维度与服务企业绩效的影响关系,跨部门协调维度的调节影响作用却不明显。
- 姚唐肖为群邱琪郑秋莹
- 关键词：企业绩效市场环境
- Psychological Mechanism of Consumer Participation Behavior in Hedonic Website
- E-marketing is a newly emerging marking mode in service industry, and customers usually co-create with E-comme...
- Yao TangZheng QiuyingMu LinQiu Qi
- The Study of Influencing Factors on Customer Satisfaction:A Meta View
- A Meta-viewed customer satisfaction model is developed and tested in this research in order to know how custom...
- Tang YaoQiuying ZhengQi QiuHuarui Cao
- 关键词：META
- Web2.0环境中顾客参与的实现型快乐感形成机制被引量：12
- 2013年
- 随着以用户间交互为特征的Web2.0理念的深入发展,顾客期望借助互联网参与到价值的生产与创造过程中,以期通过自我潜能发挥和自我价值展示寻求获得一种有别于享乐型快乐感的实现型快乐感。以往顾客参与研究大多关注其经济利益、如何管理、影响因素、获得的实际利益,而对于顾客参与过程中的心理机制和参与后的心理收获研究不多。本研究以互联网为背景,从顾客视角出发,科学采用实验、实证等多种方法,并尝试采用生理仪器(如多导仪、脑电核磁共振仪等)采集顾客行为和生理的客观数据,利用自我决定理论对顾客参与过程的心理反应和参与后的心理收获进行系统探讨,构建顾客参与过程的心理动态模型。
- 姚唐郑秋莹李惠璠邱琪曹花蕊吴瑞林
- 关键词：顾客参与自我决定理论互联网
- 买还是不买——矛盾态度视角下的生态产品购买意向研究被引量：40
- 2015年
- 本研究基于矛盾态度理论,从消费者内在个体特征和外在营销情境两方面,分析了在生态产品消费领域中消费者矛盾态度的形成原因及作用机制。通过以生态产品为对象的情境模拟实验发现:(1)在消费者个体特征方面,生态知识、感知效用分别正向影响矛盾态度和购买意向,而价格敏感性则起到负向影响作用;(2)在情境因素方面,群体认同正向影响矛盾态度和购买意向,而对他人合作的期望则仅仅对购买意向具有正向影响作用。研究还证实了矛盾态度在前述自变量对购买意向影响中的中介作用。研究有助于深化对矛盾态度的认识以及帮助企业有效鉴别生态消费者。
- 王大海姚唐姚飞
- 关键词：生态消费社会困境
- What Bring About Consumers Share on the Internet?
- This paper examines internet sharing behavior. Sharing is a kind of reciprocal prosocial behavior, which can h...
- Mu LinYao TangCao HuaruiZheng Qiuying
