云南省教育厅科学研究基金(5Z0964F)
- 作品数：10 被引量：74H指数：5
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- 相关机构：昆明理工大学云南财经大学北京科技大学更多>>
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- 客户响应能力形成的知识解释
- 2007年
- 在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。本文综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析了客户知识管理对客户响应能力形成的促进作用。
- 卢启程
- 关键词：客户响应
- 企业动态能力的形成和演化——基于知识管理视角被引量：24
- 2009年
- 在研究能力的知识属性、动态能力知识构成的基础上,综合应用知识管理的"内容观"和"过程观"思想,提出了动态能力演化的知识活动概念模型,对企业动态能力形成和演化的知识活动及其内在机理进行分析.分析认为,各种类型的知识活动是企业动态能力形成的基础和来源,动态能力的演化依赖于企业的知识管理活动,组织学习机制是动态能力持续发展的根本保障.
- 卢启程
- 关键词：动态能力知识构成知识活动
- 基于客户知识能力的客户响应能力演化机理研究被引量：2
- 2008年
- 在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得持续竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化的促进机理,并研究企业的客户知识能力对客户响应能力提升的保障作用。
- 卢启程宁东玲
- 资源优势理论的竞争优势观比较研究被引量：3
- 2008年
- 对企业竞争优势来源的认识和理解一直是一个备受关注的中心问题之一。特别是关于在动态的市场环境中企业的竞争优势如何持续,使得动态能力观得以提出。在回顾动态能力观的实证研究和理论研究工作的基础上,本文对比分析了动态能力观与资源基础观和资源优势理论的差异,进一步明晰了动态能力的关键特征及其与竞争优势的关系,并得出了相应的结论和未来研究的方向。
- 卢启程
- 关键词：动态能力观
- 客户知识管理研究评述被引量：12
- 2007年
- 客户知识作为一种关键性的战略资源,不仅能够提高企业客户关系管理的绩效,而且通过客户知识管理还能在为顾客创造价值的同时,培育企业持续的竞争优势。在对客户知识管理研究作全面综述的基础上,提出从企业战略管理的角度开展客户知识管理的研究,并对客户知识、客户知识管理的概念、研究视角、关键问题及其研究的发展方向等作了进一步的探讨。
- 卢启程
- 关键词：客户知识管理
- 客户知识管理及其对客户响应能力影响的理论框架被引量：8
- 2007年
- 客户知识作为一种关键性的战略资源,不仅能够提高企业客户关系管理的绩效,而且通过客户知识管理还能在为顾客创造价值的同时,培育企业持续的竞争优势。从战略管理的视角,在资源观的基本理论框架内,本文在对客户知识管理研究进行评述的基础上,对客户知识、客户知识分类,客户知识管理的概念等问题进行了界定,并一步对企业客户知识管理过程,客户知识管理对企业客户响应能力的影响机制等问题进行了探讨,提出了客户知识管理对客户响应能力影响的理论框架。
- 卢启程于干千
- 关键词：客户知识管理
- 动态能力理论的竞争优势观比较研究被引量：3
- 2009年
- 对企业竞争优势来源的认识和理解一直是战略管理领域中备受关注的核心问题,特别是动态的市场环境中企业竞争优势的持续,由此提出动态能力观。在回顾动态能力观的实证研究和理论研究工作的基础上,本文对比分析了动态能力观与资源基础观和资源优势理论的差异,进一步明晰了动态能力的关键特征及其与竞争优势的关系,得出相应结论,并指明未来研究的方向。
- 卢启程
- 关键词：动态能力观资源基础观
- 企业动态能力形成的知识活动及其组织学习机制研究被引量：13
- 2009年
- 在分析能力的知识属性及知识构成的基础上,综合应用知识管理的"内容观"和"过程观"思想,对企业动态能力形成和演化的知识活动及其组织学习机制进行了分析,认为各种类型的知识活动是企业动态能力形成的基础和来源,组织学习机制是动态能力持续发展的根本保障。
- 卢启程
- 关键词：动态能力知识活动
- 基于知识管理视角的动态能力解释被引量：7
- 2008年
- 把动态能力和知识管理综合起来研究,从知识管理的视角对动态能力理论进行解释。在回顾动态能力概念的发展,评述知识管理理论的基础上,研究了能力的知识属性和动态能力的知识构成,提出综合应用知识管理的"内容观"和"过程观"思想解释和分析企业动态能力的变化。
- 卢启程
- 关键词：动态能力知识管理
- 动态能力演化的知识活动模型被引量：3
- 2008年
- 在回顾动态能力理论发展,研究动态能力的知识构成的基础上,综合应用知识管理的"内容观"和"过程观"思想,提出了动态能力演化的知识活动概念模型,对企业动态能力形成的知识活动及其内在机理进行了分析。
- 卢启程
- 关键词：动态能力知识管理知识活动
