南开大学商学院市场营销系
- 作品数：110 被引量：1,531H指数：19
- 相关作者：周翠翠王东晨宋天舒童韵更多>>
- 相关机构：重庆大学经济与工商管理学院西南大学经济管理学院重庆大学经济与工商管理学院市场学系更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教社会学更多>>
- 网络消费环境下顾客信任的影响因素研究被引量：6
- 2013年
- 网络消费已经在全球,特别是中国成为一种非常主流的消费形式,同时在消费主体与网络商家的互动过程中,信任问题成为了普遍存在的关注焦点,而国内外针对网络消费环境下的顾客信任研究比较有限。文章基于顾客信任及其影响因素的相关文献,针对网络消费行为,提出了顾客信任影响因素的构成假设,并通过实证调研,使用Lisrel和PLS软件,采用EFA、CFA方法进行了假设检验。研究结果丰富了针对网络消费环境顾客信任的理论,并对相应的消费管理实践提出了科学的指导意义。
- 杨锴刘建华
- 关键词：网络消费信任顾客信任影响因素
- 中国消费者生活方式地区差异的实证研究--以上海、北京、武汉、青岛、沈阳为例
- 中国地域大、亚文化圈多，因此，在中国进行市场营销活动不可忽视区域差异，而了解区域消费差异则需要了解不同地区的生活方式差异，同时，生活方式还是进行市场细分的有效工具。本文对我国大陆地区的上海、北京、武汉、青岛、沈阳五个典型...
- 李东进陈一鸣吴波
- 脱销的利与弊:以感知稀缺性与心理抗拒感为中介的相似品购买意愿研究被引量：17
- 2015年
- 现有研究单纯的关注脱销可能带来的负面情绪(沮丧等),或者仅仅聚焦这种虚位现象所诱发的吸引效应,脱销信息究竟会对相似品购买意愿产生积极还是消极的影响缺乏统一的结论。本研究认为,两者之间并不存在确定的正向或者负向关系,并提出了该影响机制的双中介路径模型和相关调节变量。研究表明:当呈现给消费者产品脱销信息时,相比没有脱销信息,消费者会体验到更强的感知稀缺性和心理抗拒;产品脱销(是vs.否)对消费者相似产品购买意愿影响的过程中,感知稀缺性和心理抗拒共同起到了中介作用,且感知稀缺性正向影响相似品购买意向,心理抗拒负向影响相似品购买意向;另外,心理抗拒在产品脱销对购买意向影响中的负向中介作用受到了认知资源占用水平的调节,心理抗拒是一个有调节的中介变量,而感知稀缺性的正向中介作用未受到认知资源占用水平的调节。
- 李东进张成虎李研
- 关键词：脱销
- “追求快乐”的有限供给和“避免痛苦”的过量需求的稀缺效应研究被引量：2
- 2016年
- 本文旨在研究有限供给和过量需求两种稀缺感知营销策略对消费者购买意向的影响,并进一步探讨自恋程度和广告信息聚焦的调节作用。结果表明:两种稀缺感知对消费者购买意向有显著的正向影响;自恋的调节作用显著,自恋程度高的消费者对有限供给的产品的购买意向较强,自恋程度低的消费者对过量需求的产品的购买意向较强;不同类型的广告信息聚焦对自恋程度不同的个体的购买意向的调节作用显著,自恋程度高的消费者对促进聚焦广告的产品的购买意向较强,自恋程度低的消费者对预防聚焦广告的产品的购买意向较强。因此企业应该根据这些特点定制相应的营销策略,以更好地发挥稀缺感知营销策略在消费者购买决策中的作用。
- 张亚佩
- 关键词：自恋
- 他人的利益重要吗?道德认同与解释水平对绿色消费的交互影响被引量：11
- 2015年
- 本研究考察了道德认同和解释水平两个心理变量对消费者绿色消费的交互影响,结果表明:1)解释水平调节道德认同与消费者绿色消费倾向的关系,当消费者处于高解释水平的时候,道德认同不影响消费者绿色消费倾向,当消费者处于低解释水平的时候,道德认同正向影响消费者绿色消费倾向;2)道德认同与解释水平在绿色消费上的交互效应受到环保自我担当的调节。研究丰富了绿色消费影响因素方面的研究,对政府和企业如何引导消费者的绿色消费有一定的指导意义。;;
- 吴波李东进张初兵
- 关键词：道德认同绿色消费
- 消费者搜寻信息努力与影响因素的实证研究──以广告媒体为中心被引量：55
- 2000年
- 本研究结果表明,在被假设的广告媒体搜寻信息努力与五个影响因素之间的关系中,四个因素即搜寻态度(+)、自我卷入（+）、产品知识（-）、时间压力（-）与广告媒体搜寻信息努力之间有关系。而消费者感知风险与广告媒体搜寻信息努力之间没有关系。
- 李东进
- 关键词：广告媒体消费者影响因素实证研究
- 利益细分变量研究与消费者市场细分被引量：43
- 2000年
- 在当今激烈的市场竞争环境中,市场细分理论对企业市场营销活动的指导作用已为越来越多的企业所认同，并引起市场营销研究人员的关注。本文从市场细分变量入手，通过对市场细分变量的四大类型和消费者市场细分组合的多样性进行分析，并以针对国内牙膏市场上主要品牌所进行的利益细分调研为例，论述了进行利益细分研究对市场营销的指导意义。
- 郑琦
- 关键词：消费者市场营销
- 微信红包,消费者抢还是不抢——基于参与动机与心理抗拒中介模型的解释被引量：5
- 2016年
- 随着移动互联网技术和移动金融支付方式的迅猛发展,近年来"微信红包"活动赢得了广泛的参与和巨大的成功。它的成功在于有效地唤醒了消费者⑤的参与动机并有效地减弱了消费者的心理抗拒。根据目标-途径理论和信息加工理论,当面对不同类型(商业型与人际型)的"微信红包"信息时,消费者会同时考虑作为行为目的的参与动机与作为行为自由的心理抗拒,并以不同的路径进行信息加工和调节聚焦,从而产生不同的参与意愿。通过四个实验,研究发现:①参与动机和心理抗拒会分别独立部分中介"微信红包"信息对消费者参与意愿的影响,并且均会受到自我建构的调节影响;②参与动机与心理抗拒也会共同中介"微信红包"信息对消费者参与意愿的影响,而且该共同中介过程也会受到自我建构的调节影响。该研究结论不仅揭开和解释了消费者参与"微信红包"活动的心理作用机制,而且也将对厂商开展"微信红包"活动赢得客户资源或竞争优势的营销操作和消费者的理性参与行为有重要的实践意义。
- 李东进刘建新马明龙张成虎
- 关键词：参与动机自我建构参与意愿
- 基于信任和转移障碍的顾客保留:案例研究被引量：16
- 2010年
- 本研究旨在探讨顾客保留的作用机制。综合其他学者对顾客保留这一问题的研究,本文提出,顾客保留一方面由于顾客主观上对企业的信任,同时又受到客观上转移障碍的影响。本研究又从研究顾客信任和转移障碍的文献中提炼出共同影响顾客信任和转移障碍的3方面因素,即供应企业特征、人际关系特征和交易关系特征。案例研究结果证实了我们提出的关于顾客保留作用机制的假设及模型,即顾客保留的本质具有信任和转移障碍的二重性,并且供应企业特征、人际关系特征和交易关系特征共同影响顾客信任和转移障碍。
- 刘建华周翠翠王东晨
- 关键词：信任顾客保留
- 脱销信息对相似品购买延迟的影响——基于后悔理论的研究被引量：11
- 2013年
- 脱销信息作为一种虚位诱导选项常出现在消费者的决策情境中。本文通过三个实验研究发现,正价脱销信息可以提高消费者对相似品购买的预期不行动后悔,从而降低对相似品的购买延迟;正价与折扣脱销信息相比显著降低了对相似品的购买延迟,其中预期后悔和相似品估价共同中介了该过程;脱销产品购买的计划性调节了正价/折扣脱销信息对相似品购买延迟的影响,该调节效应受错过购买的后悔所中介。
- 李研李东进朴世桓
- 关键词：预期后悔
