沈鹏熠
- 作品数：74 被引量：546H指数：13
- 供职机构：华东交通大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金江西省高校人文社会科学研究项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律环境科学与工程更多>>
- 旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响研究被引量：48
- 2012年
- 在旅游市场竞争日趋激烈的背景下,由旅游企业经营所引发的社会责任问题受到广泛关注,但学界关于旅游企业社会责任的影响研究还不够系统和深入。文章将旅游企业社会责任划分为6个方面,将目的地形象划分为认知形象和情感形象两个方面,并构建了旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响模型。实证研究表明,旅游企业社会责任在目的地形象及游客忠诚形成中发挥非常重要的作用,其中,经济责任、环境责任、游客责任、员工责任和法律责任对认知形象有正向影响,游客责任、员工责任和慈善责任对情感形象有正向影响;认知形象和情感形象不仅对游客忠诚产生直接影响,而且通过游客满意对游客忠诚产生间接作用。相比认知形象,情感形象对游客满意和忠诚的影响作用更大。
- 沈鹏熠
- 关键词：目的地形象游客满意游客忠诚
- 零售企业社会责任行为对企业形象及顾客忠诚的影响机制被引量：12
- 2012年
- 将企业形象、感知价值和顾客满意纳入零售企业社会责任驱动顾客忠诚的影响机制模型中,并以大型百货商店和综合超市消费者为调查对象,通过结构方程模型法进行实证检验。研究发现,零售企业的经济责任、环境责任、消费者责任、员工责任、法律责任和慈善责任对企业形象均有积极影响,而对感知价值有积极影响的只有经济责任、消费者责任、员工责任和法律责任。企业形象和感知价值不仅对顾客忠诚产生直接影响,而且通过顾客满意对顾客忠诚产生间接作用。相比企业形象,感知价值对顾客满意和顾客忠诚的影响作用更大。另外,不同零售业态和消费群体特征对零售企业社会责任行为的影响有差异。
- 沈鹏熠
- 关键词：企业社会责任感知价值顾客满意顾客忠诚
- 互联网与江西传统产业融合创新能力的驱动要素实证分析被引量：2
- 2017年
- "互联网+"是当前的热点议题,但在学界还缺乏深入探讨。基于文献回顾和访谈研究,一个关于互联网与江西传统产业融合创新能力驱动要素及其作用机理的理论模型被构建,实证分析结果表明,资源基础、制度环境、产业竞争优势、科技文化环境、市场互动、业务整合和智力资本对互联网与传统产业的融合创新能力有积极影响,其中,资源基础、产业竞争优势、市场互动的影响更大;互联网与传统产业的融合创新能力对其融合创新绩效有较强的积极影响;"互联网+"产业类型和产业规模在互联网与传统产业融合创新能力及其影响因素之间以及融合创新能力与融合创新绩效之间有一定程度的调节作用。
- 沈鹏熠石青青
- 关键词：产业融合
- 在线零售企业社会责任行为与消费者响应——基于中国背景的调节效应模型被引量：32
- 2016年
- 关于企业社会责任与消费者响应的关系还缺乏在在线零售情境中进行探索,针对这一议题,文章基于实验法分析了在线零售企业社会责任行为对消费者响应的影响效应及调节机制。实证结果显示,在线零售企业社会责任行为对消费者响应具有积极影响关系,并且这种关系还受到了消费者信任、消费者支持、消费者感知动机的调节作用。其中,当在线零售企业积极履行社会责任行为时,高信任或高支持消费者的响应程度要显著高于低信任或低支持消费者的响应程度;并且,对于感知利他动机的消费者而言,不论在线零售企业社会责任行为是积极或消极的,其响应程度都显著高于感知利己动机消费者的响应程度。本文的研究结论对进一步理解在线零售企业社会责任行为的消费者心理反应机制以及有效提升在线零售企业社会责任培育水平具有重要启示。
- 沈鹏熠范秀成
- 关键词：消费者信任
- 国外消费者购物价值理论研究述评被引量：4
- 2009年
- 购物价值是消费者在购物中感知到的多种价值组合,体现了消费者对购物体验的综合评价,反映了购物的功能性、享乐性和社会性意义。作为一种从消费者行为视角看待的价值概念,购物价值对零售企业的营销决策具有重要作用。
- 沈鹏熠
- 关键词：购物体验购物价值
- 高校品牌形象对品牌满意和品牌忠诚的影响机制被引量：4
- 2012年
- 高校品牌形象建设有利于高校在高等教育市场化和大众化的进程中提升竞争优势和能力,促进高校的可持续发展。文章在回顾和总结国内外有关品牌形象测量成果的基础上,结合高校品牌的内涵和特征,并运用小组访谈方法提炼出高校品牌形象的测量维度体系。同时,从高校顾客感知的视角对高校品牌形象、品牌满意和品牌忠诚之间的关系进行实证分析。研究表明,高校品牌形象不仅对品牌满意和品牌忠诚有直接的显著性影响,而且通过品牌满意对品牌忠诚产生间接影响。
- 沈鹏熠
- 关键词：高校品牌高校品牌形象品牌忠诚
- 跨文化品牌营销的理论探讨被引量：4
- 2008年
- 本文在借鉴跨文化管理和营销、品牌营销等相关理论的基础上,探讨了国别层面的一般性跨文化品牌营销理论,具体分析了跨文化品牌营销的内涵、特征和模式,对构建和丰富跨文化品牌营销理论框架和内容体系具有一定的促进作用。
- 郭克锋沈鹏熠
- 关键词：文化品牌营销
- 消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益——理论模型及实证检验被引量：3
- 2011年
- 本文基于文献回顾,构建了消费者购物价值、关系品质与零售商品牌权益的关系模型。通过调查数据研究发现,购物价值通过关系品质间接影响零售商品牌权益。其中,功能性和享乐性购物价值对顾客满意有显著影响,但对顾客信任没有显著影响,社会性购物价值对顾客满意和顾客信任均有显著影响。购物价值通过顾客满意对顾客信任产生间接作用,顾客满意和顾客信任分别对零售商品牌权益各维度均有显著影响。关系品质对购物价值与零售商品牌权益的调节作用,以及人口统计特征对零售商品牌权益的直接作用也得到了部分支持。
- 沈鹏熠
- 关键词：购物价值市场营销
- 中国企业承接离岸服务外包竞争力评价体系研究被引量：11
- 2012年
- 随着全球产业转移和国际服务贸易的发展,承接离岸服务外包已成为许多国家和地区的重要战略举措。本文从经济与产业发展能力、政策支撑能力、技术资源与能力、市场竞争能力、文化沟通与协作能力、人才资源能力、运营和管理能力七个方面建立了中国企业承接离岸服务外包竞争力评价模型及其指标体系,并利用问卷调查资料进行了实证分析。研究表明,我国东部地区企业承接离岸服务外包竞争力要明显高于中西部地区;中西部地区企业承接离岸服务外包竞争力较为接近,但在各项竞争分力上互有优劣。本文的研究为中国承接离岸服务外包实践提供了重要的对策建议。
- 沈鹏熠王昌林
- 关键词：离岸服务外包竞争力
- 国际离岸服务外包中伙伴关系质量的驱动因素及效应研究被引量：4
- 2013年
- 在竞争日趋激烈的国际离岸服务外包市场中,形成并保持良好的伙伴关系质量成为外包成功的关键。厘清伙伴关系质量的驱动因素及效应不仅有助于从理论上解释离岸服务外包伙伴关系质量形成和演进的内在机理,而且具有重要的实践指导意义。本文从承接商的角度,对离岸服务外包伙伴关系质量驱动因素及其对外包绩效的影响效应进行了实证分析。研究表明,离岸服务外包伙伴关系质量受到宏观环境因素和企业微观因素的双重影响,但企业微观因素的影响程度更大。并且,外包业务类型和承接企业规模对离岸服务外包伙伴关系质量及其驱动因素,以及伙伴关系质量与外包绩效之间有一定程度的调节作用。
- 沈鹏熠
- 关键词：离岸服务外包外包绩效
