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王洪良
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中国移动通信集团江苏有限公司
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合作作者
曹非
中国移动通信集团江苏有限公司
谢晓元
中国移动通信集团江苏有限公司
王丛刚
中国移动通信集团江苏有限公司
王宏图
中国移动通信集团江苏有限公司
崔波
中国移动通信集团江苏有限公司
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王洪良
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一种彩信浏览方法、系统及用户终端
本发明公开了一种彩信浏览方法、系统及用户终端,其中,该方法包括:在网络侧对彩信进行编码,在所述彩信的头部或尾部添加结构化信息,所述彩信的彩信内容由多个彩信帧组成,彩信帧包括多媒体相关信息;网络侧将携带所述结构化信息的彩信...
王洪良
曹非
谢晓元
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一种彩信浏览方法、系统及用户终端
本发明公开了一种彩信浏览方法、系统及用户终端,其中,该方法包括:在网络侧对彩信进行编码,在所述彩信的头部或尾部添加结构化信息,所述彩信的彩信内容由多个彩信帧组成,彩信帧包括多媒体相关信息;网络侧将携带所述结构化信息的彩信...
王洪良
曹非
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一种获取用户位置信息的方法及系统
本发明公开了一种获取用户位置信息的方法,该方法包括:收到访问请求后,网站服务器与开放浏览平台进行交互,获取用户允许获取位置信息的授权信息;所述网站服务器向所述开放浏览平台发送携带所述授权信息的获取用户位置信息的请求;所述...
曹非
王洪良
谢晓元
文献传递
一种客服系统多中心虚拟一体化的实现方法
本发明的客服系统多中心虚拟一体化的实现方法通过智能资源控制中心,实现了平台中心与话务中心两个层面的资源共享与互为应急备份功能,将各相互独立的平台中心与话务中心“孤岛”改造成逻辑上一体的客服系统,实现了IVR、话务资源根据...
王宏图
乙泓
王丛刚
刘剑
王洪良
李剑
文献传递
一种实现页面适配的方法、平台及系统
本发明公开了一种实现页面适配的方法,网站服务器接收到移动终端浏览器发送的页面访问请求消息时,根据页面访问请求消息中携带的用户代理UA标识从适配服务平台获取适配的页面版式;网站服务器向移动终端返回所述适配的页面版式时,在所...
崔波
曹非
王洪良
柯传仁
文献传递
一种分享网页的方法和系统
一种分享网页的方法,该方法包括:将发起者终端向目标用户终端发送的分享信息的URL转换为带有目标用户终端标识的URL,向目标用户终端发送包括带有目标用户终端标识的URL;目标用户终端访问所述带有目标用户终端标识的URL后,...
王洪良
谢晓元
柯传仁
文献传递
一种客服应急系统及其实现方法
本发明提出了客服系统应急的技术方案。根据本发明所述的方案,可以构建客服应急系统,该应急系统的软件包括:控制主体、切换主体、检测主体;硬件包括:应急切换控制服务器、备用数据库服务器。当客服系统数据层主用设备故障时,该应急系...
李俊
王宏图
王丛刚
郑建兵
王洪良
杨剑
赵雨
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一种获取用户位置信息的方法及系统
本发明公开了一种获取用户位置信息的方法,该方法包括:收到访问请求后,网站服务器与开放浏览平台进行交互,获取用户允许获取位置信息的授权信息;所述网站服务器向所述开放浏览平台发送携带所述授权信息的获取用户位置信息的请求;所述...
曹非
王洪良
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一种客服应急系统及其实现方法
本发明提出了客服系统应急的技术方案。根据本发明所述的方案,可以构建客服应急系统,该应急系统的软件包括:控制主体、切换主体、检测主体;硬件包括:应急切换控制服务器、备用数据库服务器。当客服系统数据层主用设备故障时,该应急系...
李俊
王宏图
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一种客服系统多中心虚拟一体化的实现方法
本发明的客服系统多中心虚拟一体化的实现方法通过智能资源控制中心,实现了平台中心与话务中心两个层面的资源共享与互为应急备份功能,将各相互独立的平台中心与话务中心“孤岛”改造成逻辑上一体的客服系统,实现了IVR、话务资源根据...
王宏图
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