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潘新峰

作品数：1 被引量：28H指数：1
供职机构：广州艾力彼管理顾问有限公司更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇药房
  • 1篇满意度
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊药房

机构

  • 1篇首都医科大学...
  • 1篇广州艾力彼管...

作者

  • 1篇白向荣
  • 1篇潘新峰
  • 1篇王育琴
  • 1篇杨军
  • 1篇孟莉
  • 1篇张乃文
  • 1篇姜德春

传媒

  • 1篇中国药房

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
优化我院门诊药房工作流程的研究被引量：28
2011年
目的:探索优化我院门诊药房工作流程。方法:通过问卷调查、仿真数据处理、咨询专业顾问公司等方法找出目前我院门诊药房工作流程中存在的主要问题,并分析制定优化流程的具体措施。结果:我院门诊药房现有流程的主要问题是患者取药等候时间过长和药房工作效率低。而导致上述问题的原因为预调配、手写处方、药房的布局不合理、屏幕提示及药师叫号、药房空间不足和硬件故障等。通过数据分析,优化流程的主要方向是简化流程,取消预调配;建立医师工作站,实行电子处方;合并中、西药房;更新硬件配置;增加指引标识;优化空间布局,调整药品摆放;调整各岗位药师比例。结论:通过优化流程,可提高药师的工作效率,缩短患者取药等候时间,提高患者、医师、药师三方的满意度。
张乃文孟莉杨军王育琴姜德春白向荣王兴琳潘新峰
关键词：门诊药房满意度
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