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邓雪涛

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中山大学附属第一医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇质量管理
  • 1篇死亡病人
  • 1篇满意度
  • 1篇护理
  • 1篇护理技术
  • 1篇家属
  • 1篇家属满意度
  • 1篇病人
  • 1篇病人家属

机构

  • 1篇中山大学附属...

作者

  • 1篇邓雪涛
  • 1篇钟洪花
  • 1篇成慧
  • 1篇蓝海
  • 1篇卢春霞
  • 1篇黄兰芬
  • 1篇黄燕梅

传媒

  • 1篇现代临床护理

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
质量管理在提高死亡病人家属满意度中的应用
2004年
目的提高死亡病人家属对护士指导办理出院手续的满意度。方法成立质量管理(QualityControl,QC)小组,利用QC活动的方法,进行现状调查、目标设定、分析原因、确认要因、制定和实施对策,通过不断的计划、实施、检查、处理(PDCA)循环来解决活动中遇到的问题。结果通过本QC小组的活动,使护士对办理死亡病人出院手续程序的掌握程度由41.9%上升至93.5%,死亡病人家属的满意度也由42.4%提高到97.0%。结论死亡病人出院指引手册对护士和死亡病人家属均起到直接指导作用,可减轻死亡病人家属在办理出院手续时所面临的茫然和无助感,值得全面推广。
蓝海黄燕梅邓雪涛黄兰芬成慧卢春霞钟洪花
关键词：质量管理病人家属满意度护理技术
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共1页<1>
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