余宏玉
- 作品数：4 被引量：18H指数：2
- 供职机构：福建省妇幼保健院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 妇幼专科医院门诊患者满意度影响因素和干预措施研究被引量：13
- 2014年
- 目的了解妇幼专科医院门诊患者满意度现状及影响因素,探究提高满意度的干预措施。方法参考文献设计并评价问卷,对完成诊疗活动的600例门诊患者进行调查。结果调查问卷有较好的信度(α=0.88)和效度,有效问卷率99.0%(594/600);患者满意度受综合因素影响,医护人员经验、医生技术、医护人员态度、就医环境与就医流程是主要影响因素。结论该问卷对完成诊疗的门诊患者进行满意度调查效果较好,要采取综合措施,提高患者满意度。
- 陈国龙钱小芳刘青闽王俐萍余宏玉
- 关键词：门诊患者满意度医院管理
- 按摩法协助141例产妇排尿的临床观察
- 2003年
- 林珠妹江秀敏余宏玉金丽珠
- 关键词：产妇排尿按摩法
- 妇幼专科医院住院患者满意度调查研究被引量：3
- 2011年
- 目的了解妇幼专科医院患者满意度现状及其影响因素。方法设计问卷对300例患者进行满意度调查。结果该问卷有较高的信度(α=0.89)和效度;问卷回收率高(97.3%);患者就医前最重视的是医护人员经验和服务态度,就医中对治疗结果和诊疗水平期望值最高,对医生收受红包和就近就医的满意度超过期望值。结论该问卷能较好地对患者进行满意度调查;影响患者满意度的因素,在考虑患者实际评价的同时,也要关注其期望值的满足程度。
- 陈国龙刘青闽钱小芳王俐萍余宏玉
- 关键词：住院患者满意度医院管理
- 福建省妇幼保健院人力资源信息化管理探索被引量：2
- 2018年
- 目的实现公立医院人力资源管理信息化,为人力资源管理改革提供参考。方法分析福建省妇幼保健院人力资源管理信息化前后的状况。结果该院人力资源丰富,信息化管理前管理机制不完善、管理成本高、数据孤岛化和数据价值难以体现;信息化管理后,管理方式日趋科学化、制度化和规范化。结论在医改大背景下,公立医院应尽快对人力资源管理全过程进行信息化改革。
- 余宏玉林家禄
- 关键词：人力资源管理信息化
