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基于界面与流程的医院服务创新研究: 现阶段，全球化进程的加快，技术趋同日益突出，技术壁垒将越来越小，竞争也将从传统的技术、设备等领域转移到服务领域。提高综合服务水平已成为形成产品差异、凝聚竞争优势的必然手段。随着医疗技术的发展，社会主义市场经济的不断进步，...; 成子金; 关键词：医院管理核心竞争力; 文献传递

医院福利薪酬的自助式设计与应用被引量：1: 2010年; 人才是医院发展的第一资源,医院之间的竞争主要是人才的竞争。人力资本是医院管理运作的核心,健全的薪酬管理系统是吸引、激励、留住人才的最有力工具。从狭义的角度看,薪酬是指个人获得的以工资、奖金以及金钱或实物形式支付的劳动回报。广义的薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬。经济性薪酬指工资、奖金、福利待遇和假期等。非经济性薪酬指个人对工作本身在心理上的一种感受。本文主要阐述自助式薪酬的内涵、自助式薪酬设计原则、非经济性自助式薪酬的特点、自助式薪酬在医院有效应用的条件。; 李捷郭宝智成子金张勇雷笑瑜王霞; 关键词：薪酬设计医院发展福利待遇自助式管理运作

六西格玛管理理论对医院文化建设的作用被引量：5: 2008年; 简述目前医院文化建设中存在的问题及探讨在当今的医学模式下,按照与时俱进的时代要求,六西格玛管理理论对医院文化建设的作用。; 王霞成子金; 关键词：医院文化

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成子金