费予锦
- 作品数：5 被引量：3H指数：1
- 供职机构：郑州铁路职业技术学院图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 浅谈高校图书馆的服务理念
- 2012年
- 图书馆是高校发挥教育职能的重要阵地,图书馆事业首先是服务性事业,服务是贯穿图书馆发展的主线,通过加强服务理念,创新、改进服务工作促进图书馆的科学发展。
- 费予锦许剑琪
- 关键词：图书馆
- 数字化图书馆的社会核心价值及其实现被引量：1
- 2011年
- 本文通过对数字化图书馆的分析,具体阐述了数字化图书馆社会核心价值的原则,进而提出实现图书馆社会核心价值五个方面的途径:知识自由,平等获取,Internet检索的多样化,信息传递快捷化和虚拟咨询个个性化。
- 许剑琪费予锦
- 关键词：社会核心价值
- 关注细节服务,提升图书馆流通服务质量被引量：1
- 2017年
- 现在社会的节奏不断加快,要想在快节奏的生活保障产品和服务的质量,不仅需要从整体出发,对产品与服务进行综合考虑,更需要从细节的地方入手,提升产品和服务的质量水平,因此,对于图书馆流通服务质量的控制就要从细节的地方做起。图书馆的工作内容非常复杂、繁琐,容易出现失误,很多人忽视图书馆的服务细节。图书馆流通服务是图书馆工作环节的关键,他是直接可以与顾客进行互动交流的,因此图书馆的细节服务品质决定了人们对于图书馆的印象。下面文章我们通过对细节服务的作用进行深入地分析,详细的阐述了图书馆流通服务的工作指向细节,而且深刻的探究了图书馆流通质量细节服务的科学有效性。
- 费予锦
- 关键词：图书馆流通服务
- 图书馆内部管理沟通实证研究
- 2016年
- 在管理活动的过程中,沟通的好坏起到了决定性的作用。在当下的图书馆管理工作当中,如何充分调动员工的工作积极性和工作热情是非常具有挑战的,有效地沟通和管理可以使组织更加的有活力、更加的健康。通过在企业界所做的各种调查研究中发现,沟通满意感与组织承诺、工作满意度等有着不可分割的联系。本文主要针对我国图书馆内部管理沟通为研究对象,意在发现其中存在的不足和问题,对我国目前的图书馆管理沟通工作进行多维度的探究和考察。
- 申娴费予锦
- 关键词：有效沟通图书馆发展
