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黄明亮
作品数:
1
被引量:10
H指数:1
供职机构:
江西旅游商贸职业学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
左剑
江西旅游商贸职业学院
谭晓蓉
江西旅游商贸职业学院
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江西旅游商贸...
作者
1篇
黄明亮
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谭晓蓉
1篇
左剑
传媒
1篇
江西社会科学
年份
1篇
2003
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试谈旅游服务理论与服务质量的提高
被引量:10
2003年
随着我国加入WTO和我国实现世界旅游强国的需要,迅速提高旅游服务质量则是摆在我国旅游企业和旅游教育界、各级各类培训机构面前亟须解决的一项急迫的课题和艰巨的任务。提高服务质量的关键是要创建、运用崭新的服务理论、科学地指导服务。
黄明亮
谭晓蓉
左剑
关键词:
服务质量
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