彭荷芳
- 作品数：21 被引量：52H指数：5
- 供职机构：江苏理工学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 层次分析法在大型超市顾客满意度测评中的运用被引量：12
- 2009年
- 在构建新的大型超市行业顾客满意度指数测评模型的基础上,本文运用层次分析法建立了顾客满意度测评指标体系。以江苏省常州市部分大型超市的消费者为研究对象进行问卷调查,并对有效样本进行数据分析,得到影响超市顾客满意度的关键性因素,旨在对该行业未来的市场营销和顾客满意度战略的制定提供依据。
- 彭荷芳
- 关键词：层次分析法
- 浅议企业领导在企业文化建设中的作用被引量：1
- 2007年
- 随着竞争的逐步升级,我国企业想要长期赢得顾客,必须创造适合自身的企业文化。本文从企业文化的理论出发,提出企业领导在企业文化建设中的要求。
- 彭荷芳
- 关键词：领导者企业文化企业文化建设
- 员工视角下企业社会责任的行为表征与研究进展被引量：2
- 2015年
- 为界定企业员工社会责任内涵,厘清企业员工社会责任驱动机制、行为效应等理论进展及实践管理情况,明晰企业员工社会责任未来发展方向,本文基于员工视角,系统分析了企业社会责任的行为表征与研究进展,并进一步提出了企业员工社会责任未来研究方向,以期对我国未来相关理论研究及实践活动提供参考。
- 陆玉梅黄晓琼彭荷芳
- 关键词：企业社会责任
- 基于心理契约的新生代员工忠诚度分析——以常州制造业为例被引量：6
- 2015年
- 常州位于具有"世界工厂"美誉的长三角,交通发达,人员稠密,经济发展迅速,其中制造业为常州经济的主体,改革开放后,逐步形成了以机械、纺织、化工、冶金等为支柱的完备的产业体系。制造型企业大多数都是劳动密集型企业,拥有众多员工,其中以新生代员工最为典型。如何管理新生代员工,对提高制造业管理水平以及发展制造业具有重大意义。新生代员工的管理是现代企业管理的重中之重,了解新生代员工特点,对于提高其忠诚度具有重要意义,而企业只有从始至终关注双方心理契约的实现情况,才能更好的了解和管理员工。
- 张娟陆玉梅彭荷芳
- 关键词：制造业心理契约新生代员工忠诚度
- 政治关联对企业社会责任行为异质性的影响——以江苏省制造业上市公司为例
- 2017年
- 本文以江苏制造业上市公司为样本,手工收集整理了上市公司关键高管的政治关联数据,基于利益相关者对企业社会责任行为进行区分,并实证检验不同政治关联方式对企业各类社会责任行为异质性的影响。研究发现,代表委员类政治关联能提高企业社会责任的总体表现,但是影响力逐年减弱,政府官员类政治关联对企业整体社会责任行为却没有显著影响。就不同类型社会责任行为而言,代表委员类政治关联对员工责任、股东责任、债权人责任和公众责任具有正向作用,政府官员类政治关联对政府责任和公众责任存在显著影响;政治关联对不同性质企业社会责任履行程度的影响也存在差别,其影响力随着政府管制的减少而削弱。
- 郏宝云陆玉梅彭荷芳
- 关键词：政治关联企业社会责任制造业
- 基于DEA模型的常州市新能源产业绩效评价被引量：11
- 2012年
- 评价常州市新能源产业绩效,以期为该地区构建多元化的、多渠道的投入体系,完善产业政策提供依据。在研究常州市新能源产业发展背景、现状的基础上,根据常州市2008年和2009年新能源产业投入产出数据,利用DEA模型以及DEAP2.1软件对新能源产业投入绩效进行实证分析。结果表明,常州市新能源产业取得了较好的投入绩效。此外,提出通过制定新能源产业发展规划,建设技术创新服务体系,完善金融体制以及建立产业基地等途径,进一步提高新能源产业的投入产出效率。
- 彭荷芳谢忠秋徐燕
- 关键词：新能源产业DEA模型绩效评价
- 基于GEM模型常州旅游产业集群提升竞争力实证研究
- 2016年
- 运用产业集群竞争力GEM模型构建常州旅游产业集群竞争力评价模型,并通过实地调查和层次分析法定量分析旅游产业集群竞争力的影响因素,包括"资源"、"设施"、"供应商和相关辅助产业"、"企业的结构战略和竞争"、"本地市场"、"外部市场"。提出进一步完善常州旅游产业集群的基础环境、提升旅游产业价值链的关联性、加强集群内旅游企业间的协同竞争、注重旅游人力资源开发、政府加强旅游集群促销和制定相关政策、积极推进区域集群合作等对策,从而提升常州旅游产业集群经营能力,以保证常州旅游产业的可持续发展。
- 朱玉兰彭荷芳
- 关键词：GEM模型旅游产业集群竞争力实证研究
- 内资大型超级市场顾客满意度提升策略研究
- 2011年
- 随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售业巨头陆续登陆我国,超市之间的竞争日趋激烈。企业只有赢得顾客满意,才能赢得市场,赢得利润。本文通过对外资超市和内资超市顾客满意度的对比研究,为内资超市改进,提高顾客满意度提供了方法指导。
- 彭荷芳
- 关键词：顾客满意度大型超市行业
- 民营企业员工社会责任与企业绩效相关性实证研究被引量：2
- 2014年
- 文章在研究国内外企业员工社会责任文献基础上,构建了民营企业员工社会责任结构、员工满意度与企业绩效的关系模型,运用SPSS 20.0软件对675份问卷调查结果做相关分析及回归分析,并对模型进行了假设检验。结果显示,民营企业履行员工社会责任会增强员工工作满意度,进而可以提升企业经营绩效。
- 彭荷芳陆玉梅
- 关键词：民营企业工作满意度企业绩效
- 基于体验式差异化发展战略常州文化旅游设计研究
- 2014年
- 文化旅游正日益受到旅游者的青睐以及旅游经营者和管理部门的重视,本文从文化体验旅游的概念出发,详细描述了常州发展文化体验旅游的必要性、开发文化体验旅游的策略以及文化体验旅游产品如何进行设计.
- 彭荷芳
- 关键词：文化旅游
