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石莹
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
无锡市传染病医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
沈婷雪
无锡市传染病医院
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无锡市传染病...
作者
1篇
石莹
1篇
沈婷雪
传媒
1篇
江南论坛
年份
1篇
2010
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做好新时期医院信访工作
被引量:1
2010年
新形势下,医院信访工作面临许多新情况、新问题,由原来的单纯性服务态度扩大到涉及医疗纠纷、收费、报销、医德医风、医疗证明等多方面的内容。面对繁琐而复杂的群众来信来访,医院应创新工作机制,构建信访工作新格局,以专业素质为基底,赢得群众的信任,实现持续改进医患关系,维护正常的医疗服务秩序。
石莹
沈婷雪
关键词:
信访工作
创新工作机制
医疗纠纷
群众来信
医德医风
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