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聂鹏洁

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：青岛理工大学商学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇节事
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客满意
  • 1篇桃花节
  • 1篇满意度
  • 1篇节事营销
  • 1篇顾客体验
  • 1篇服务质量
  • 1篇层级

机构

  • 2篇青岛理工大学

作者

  • 2篇聂鹏洁
  • 1篇陈英毅

传媒

  • 1篇山东纺织经济

年份

  • 2篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
节事营销下的服务质量与顾客满意的关系探究——以肥城桃花节为例被引量：1
2013年
在大力发展地方经济的今天,节事营销吸引了各级政府的注意力。节事活动不仅可以为举办地带来经济价值,还可以提升举办城市的城市形象,为举办地带来社会价值。以山东肥城桃花节为例,分析服务质量与顾客满意之间的关系,确定了体现服务质量的各变量与顾客满意之间的相关关系。
聂鹏洁陈英毅
关键词：节事营销服务质量顾客满意
节事消费下的顾客体验与顾客满意的关系探究
随着体验经济的到来，顾客体验已经成为一个备受关注的概念。通过关注顾客体验，企业可以获得更多顾客满意的信息;消费者消费的目的往往就是为了获取自己理想的体验。节事活动作为一种特殊的产品同样也存在于体验经济的大背景下。了解顾客...
聂鹏洁
关键词：顾客体验满意度
文献传递
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