陈利民
- 作品数：3 被引量：1H指数：1
- 供职机构：淮安信息职业技术学院信息管理系更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 基于CRM理念的教育管理实践研究
- 2009年
- 客户关系管理理念在企业发展过程中越来越受重视,这种理念运用到教育管理中,即把学校的生源或学生视为客户,客户资源(即生源)是学校发展最重要的资源,学校贯彻客户关系管理理念的核心是对客户(即学生)价值的管理。高校应以学生为中心,树立客户关系管理理念,建立学生服务中心,建立、整合学生资料数据库,强化信息分析能力,并基于CRM理念构建科学的教学工作评价体系,从而不断提高学生的忠诚度和满意度,保持先进性,构建和谐校园。
- 陈利民
- 关键词：高校客户关系管理教育管理
- 企业研发阶段的物流创新
- 2007年
- 现代物流理念促进了现代企业物流活动方式的变革，对于研发阶段的物流来说，由于新产品的开发与制造几乎涉及到企业的市场、采购、生产、销售等各个部门，所以只有将物流各个子系统有机联系起来，统筹考虑，全面规划，不断创新才能建立适应快速竞争要求的开发物流系统，从而提高新产品的市场反应速度。从长期发展的战略角度来看，研发阶段的物流应着重从以下企业物流创新方面进行变革和创新。
- 陈利民
- 关键词：物流创新现代物流理念物流活动
- 浅析CRM理念在教育管理创新中的必要性被引量：1
- 2008年
- 根据客户关系管理理念,学校可借助先进的信息技术和管理思想,改进学生价值、满意度、竞争能力以及学生的忠诚度。从教育市场的竞争、个性化需求、时代发展、教育国际化等方面,分析了CRM理念在教育管理中的必要性和创新的重要意义。
- 陈利民章艳华
- 关键词：客户关系管理教育管理
