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林银芳

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：云南师范大学商学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇导游
  • 1篇导游人员
  • 1篇游人

机构

  • 1篇云南师范大学

作者

  • 1篇林银芳
  • 1篇俞竹青

传媒

  • 1篇经济师

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
导游人员细微服务意识培养的途径被引量：1
2012年
旅游业的蓬勃发展,使旅游者生活水平不断提高,在其旅游过程中也在不断地寻求更加新鲜刺激、体贴细微的心理满足感。导游人员作为旅行社对外联系的窗口,"服务"二字价值千金,而服务又成为了评价导游是否优秀的标准。文章针对导游服务过程中的细节作出总结和深化,指出目前导游细微服务意识培养存在的问题和其巨大的作用,进而提出培养这种意识的意见和建议,使细微精神无处不在。
俞竹青林银芳
关键词：导游
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