刘萌
- 作品数：5 被引量：37H指数：3
- 供职机构：北京大学口腔医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- MTA和生物骨应用于根尖周手术的护理配合被引量：3
- 2007年
- 刘萌胡菁颖严红李秀娥
- 关键词：MTA护理配合
- 基于患者感知的388件12345回访工单分析被引量：5
- 2022年
- 目的基于12345回访工单,分析患者感知服务质量5个维度对患者服务质量体验的影响。方法收集2021年度北京某口腔专科医院上级回访的388例12345工单,根据患者感知服务质量的5个维度(有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性),对工单中患者反馈的问题和解决效果进行分类和标准化处理,分析相关要素与问题解决率、患者满意度的关系。结果388件回访工单共反馈问题513项,件均1.32项,有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性5个维度问题分别有83、112、126、111、81项;273件存在单维度问题,占70.4%,105件存在2个维度问题,10件工单存在3个维度问题。其中,保证性维度问题在双维度和三维度问题工单中占比最高,分别占47%和100%;响应性维度问题未解决者占比最高,为31.7%,且响应性维度问题与患者满意率呈负相关性(r=-0.709)。结论在医疗服务过程中,医务人员的基本素质、基本技能是构建患者信任的基础;而在有质量缺陷的医疗服务处置过程中,从患者的角度理解问题并迅速快捷回应是最重要的,有助于重建患者对服务质量的信心。
- 施祖东宋颖乔雪芹李玉峰刘萌
- 关键词：患者满意度医疗服务质量医患信任
- 根管内折断器械的取出方法及临床病例分析被引量：20
- 2003年
- 目的 探讨根管内折断器械的取出方法及临床应用。方法 对56个根管内器械折断的病例,应用根管治疗显微镜和不同取出方法处理并进行分析。结果 器械折断的56个根管中,有41个取出,4个通过断针并根管充填。其中,根管上部断针5个全部取出;根管中部断针28个,25个取出;根尖部断针(包括全根管)23个,11个取出。结论 应用适当方法,根管内中上部的断针大部分可取出,根尖部的断针取出较困难。
- 张成飞尹兴丁瑞宇林琼光刘萌楚小玉张静崔静魏克立
- 关键词：根管内折断器械临床病例分析根管治疗手术显微镜
- 应用MTA在根管治疗中的护理配合被引量：2
- 2004年
- 马春梅严红刘萌
- 关键词：MTA穿孔修补根管治疗护理配合
- 根管内折断器械取出术的护理配合被引量：7
- 2005年
- 目的 探讨根管内折断器械取出术的护理配合要点。方法 对 4 9例根管内折断器械取出术病例分析 ,结合具体治疗过程 ,对护理配合的重点进行研究。结果 手术中 ,助手娴熟的专业技能、默契的配合 ,时刻保持医师视野的清晰、准确快速平稳地传递器械是护理配合的重点。结论 重视患者的心理护理 ,才能获得患者在整个治疗过程中的理解和配合 ,正确熟练的护理配合可充分发挥助手在工作中的主动性 ,可缩短手术时间 ,提高手术成功率。
- 刘萌马春梅严红
- 关键词：护理配合取出术根管手术时间手术中手术成功率
