张淑娥
- 作品数：3 被引量：5H指数：2
- 供职机构：厦门市第二医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 非医疗过程人文关爱对住院患者满意度的影响被引量：3
- 2016年
- 目的探讨住院患者出入院人文关爱干预后对患者满意度的影响。方法选取我院呼吸肿瘤科2014年12月1日～2015年1月1日住院治疗的患者112例作为研究对象。入院顺序尾号奇数的患者为研究组（人文关爱组）;尾号偶数为对照组,对研究组进行出院、入院人文关爱干预,对照组无人文关爱干预,出院10 d后进行电话问卷调查,比较两组满意度情况。结果研究组患者经过出入院的人文关爱后,其对医院的信任感增加[（2.13±0.69）vs（3.70±0.91）],恐惧感减轻[（1.94±0.61）vs（3.68±0.65）]、孤独感减轻[（1.59±0.52）vs（3.51±0.73）]、焦虑感减轻[（2.11±0.62）vs（3.64±0.65）],健康知识[（2.03±0.64）vs（3.93±0.51）]、服务态度[（2.52±0.71）vs（3.79±0.63）]和沟通充分[（9.91±3.12）vs（17.16±4.03）]的满意度增加,且两组比较,差异均有统计学意义（P〈0.05）。研究组和对照组满意度分布情况比较,研究组满意度（96.16%）高于对照组（71.70%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对住院患者进行出入院人文关爱干预后,患者的满意度提高。
- 康宁杨伟群郑志超冯淑秀陈培榕张淑娥
- 关键词：人文关爱住院患者满意度
- 混悬液肌肉注射方法的探讨
- 2008年
- 目的探讨混悬液注射的方法。方法抽药后使针梗及乳头段充满空气,注射前抽取0.3ml生理盐水的方法与传统方法的比较。结果一次注射成功率差别有高度显著性。结论改进的方法可提高注射的成功率。
- 张淑娥
- 关键词：混悬液肌肉注射
- 浅谈门诊优质服务的护理干预临床分析被引量：2
- 2013年
- 目的:探讨门诊优质服务的护理干预效果。方法:选取2011年7-12月和2012年7-12月笔者所在医院门诊收治入院的患者1430例,根据入院时间分为对照组以及干预组,其中对照组采用普通门诊服务护理,干预组采用优质服务护理干预,观察其两组的护理疗效。结果:干预组总满意率为98.03%,较对照组明显提高50.26%。结论:通过合理的护理干预提高门诊服务效果是行之有效的,值得门诊广泛推广应用。
- 张淑娥
- 关键词：门诊护理干预
