熊伟
- 作品数：36 被引量：347H指数：11
- 供职机构：华南师范大学旅游管理系更多>>
- 发文基金：广东省自然科学基金广东省哲学社会科学规划项目广东省软科学研究计划更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学历史地理一般工业技术更多>>
- 大型展会对高星级酒店房价影响的空间分析--以第100届广交会为例被引量：21
- 2008年
- 大型展会作为会展业中的重要内容,对城市住宿接待业的影响非常明显,特别是对酒店房价的影响成为备受关注的问题。本文以第100届广交会为例,采用深度访谈、二手资料分析等方法搜集大量的基础资料,探讨广交会对于高星级酒店房价影响的空间规律。结果显示:(1)房价影响的总体空间范围为广州市及佛山、东莞等部分周边城市,符合距离衰减规律;(2)房价影响的市区空间范围同时受流花馆和琶洲馆(即琶洲新会展中心)影响,但两者的影响各有其侧重;(3)市区空间范围内单个酒店的房价涨幅与流花馆之间的距离,5分钟车程范围内符合距离衰减规律,超过5分钟则规律比较模糊。最后,本文对于相关结论进行了尝试性的解释和探讨。
- 熊伟吴必虎
- 关键词：高星级酒店房价广交会
- 中外国际高星级连锁酒店服务质量对比研究——基于网络评价的内容分析被引量：70
- 2012年
- 服务质量是酒店研究的重要内容,国内外相关研究已在酒店服务质量评价和中外酒店对比中取得了一定的成果,但尚未涉及国内外国际高星级连锁酒店的服务质量评价对比。基于此,文章在文献研究的基础上建立了国际高星级连锁酒店服务质量的评价指标体系,并分别从到到网(http://www.daodao.com)及其母网上搜集了1 035条顾客评论样本,运用内容分析法将其量化处理,通过SPSS17.0统计软件进行分析,主要结论有:①国外评价的总体评价略高于国内水平,对各项基础设施的关注度远高于国内评价,但满意度却远低于国内评价,且国外顾客的意见分散程度大大高于国内顾客;②两者对各项设施设备的关注度和满意度存在明显差异;③国外顾客更愿意在客观评价的基础上将酒店推荐给他人;④国外评价的回复率略低,但回复质量和实际利用效果大大优于国内水平。最后,针对性地提出了相关建议。
- 熊伟高阳吴必虎
- 关键词：服务质量
- 基于M-R模型的休闲餐厅环境对顾客行为影响的实证研究被引量：2
- 2011年
- 休闲餐饮作为一种新型餐饮形式备受消费者青睐,其环境和氛围正是其最大的吸引点。而M-R模型提出的"刺激物—有机体—反应"的结构能有效解释物理环境对个体行为如何造成影响。本文以休闲餐厅环境为研究对象,通过问卷调查获取第一手资料,采用SPSS统计软件的多种分析功能,探索基于顾客视角的餐厅环境构成要素和评价体系,并借用M-R模型深入研究餐厅环境对顾客情绪反应和行为反应的影响机理。结果显示:休闲餐厅环境要素评价体系由19个评价指标,共计五大因素构成,即视觉刺激要素、听觉刺激要素、无形要素、服务性要素以及空间和周围顾客要素;休闲餐厅环境显著影响顾客趋近行为和顾客积极情绪;顾客情绪反应显著影响顾客趋近行为;顾客情绪反应在环境和顾客趋近行为之间充当部分中介。最后,还对本研究后续可以进一步开展的工作进行了展望。
- 熊伟宋锐
- 关键词：顾客行为
- 一种驾驶心理品质分类方法
- 本发明涉及一种驾驶心理品质分类方法。本发明所述的一种驾驶心理品质分类方法包括：获取第一参数、第二参数、第三参数、第四参数和第五参数；其中，所述第一参数用于指示被测试者的注意力稳定程度，所述第二参数用于指示被测试者的注意力...
- 范方苏韵琳熊伟范长
- 文献传递
- 休闲者的积极情绪对时间流逝感的影响——人格的调节作用被引量：4
- 2020年
- 在时间制度化的当今社会,时间流逝感成为重要的研究课题。关于休闲者的积极情绪对时间流逝感的影响,已有研究较少对此进行关注。基于此,本文在研究休闲者的积极情绪对其时间流逝感影响的同时,进一步探索人格特质的调节作用。结果表明:(1)积极情绪中的愉悦性、活跃性、思量性、平静性对时间流逝感具有显著正向影响,验证了“幸福的时光总是飞逝而过”这一日常认知;(2)外倾性在积极情绪-时间流逝感之间起到正向调节作用;(3)神经质在积极情绪-时间流逝感之间不起调节作用。本文得出的研究结论对人们的休闲行为、时间安排具有一定启示。
- 熊伟宋鑫鑫
- 关键词：休闲情绪积极情绪人格
- 旅游者生成内容特征对旅游意向的影响——社会比较情绪的链式中介效应被引量：2
- 2023年
- 当前,“晒景点、晒美食、晒坐标”等旅游消费分享行为成为日常,旅游者生成内容的特征也开始被学术界关注,但已有研究较少涉及旅游者生成内容影响消费行为的过程机制。为此,该研究基于社会影响理论和社会比较理论,分析旅游者生成内容的特征对旅游意向的影响,并检验旅游妒忌和相对剥夺感作为中介变量的过程机制,结果显示:(1)旅游者生成内容的感知有用性正向预测旅游意向,感知炫耀性对旅游意向无显著预测作用;(2)相对剥夺感在感知有用性和旅游妒忌之间起负向中介作用,在感知炫耀性和旅游妒忌之间起正向中介作用;(3)相对剥夺感和旅游妒忌在感知有用性-旅游意向和感知炫耀性-旅游意向两组关系中无链式效应。研究丰富了旅游者生成内容研究领域的情绪结果,并为社交媒体时代旅游者分享的健康营销提供了新路径。
- 熊伟黄媚娇陈思妍
- 关键词：相对剥夺感
- 酒店员工情绪劳动慢性应激的表观遗传机制探索
- 2024年
- 情绪劳动成为酒店员工不可避免的慢性职业应激源,但情绪劳动影响酒店员工心理健康的心理生物学机制尚不明确。以往研究显示,D3型多巴胺受体基因与应激相关的心理症状密切相关。为此,文章通过整群取样的方式追踪调查了603名来自中职院校的酒店实习生,根据其在情绪劳动慢性应激下焦虑情绪和抑郁情绪的变化轨迹进行分组,从中提取情绪劳动易感组样本22个和耐受组样本38个,并根据年龄、学历等匹配对照组21人,提取其口腔粘膜细胞进行高通量亚硫酸氢盐测序法测序,尝试探究情绪劳动应激适应性与D3型多巴胺受体基因甲基化水平的关联。结果表明:D3型多巴胺受体基因2205位点的甲基化水平在情绪劳动易感组和对照组中具有显著差异,情绪劳动易感组的甲基化水平明显高于对照组,为此,D3型多巴胺受体基因2205位点可作为情绪劳动应激适应性的候选基因。该研究从心理生物学视角为提升酒店员工的职业心理健康提供表观遗传层面的建议。
- 熊伟黄媚娇范方
- 关键词：情绪劳动慢性应激DNA甲基化适应性
- 酒店顾客在线评论的文本挖掘被引量：23
- 2013年
- 酒店在线评论是顾客对酒店服务质量的真实感知,学术界已有利用其进行酒店服务质量研究的相关成果,但多采用内容分析法,不能对评论进行批量处理,成果应用大受限制。基于此,本文利用文本挖掘技术的批量处理功能,选取高档商务型酒店的顾客在线评论作为研究对象,对酒店顾客的在线评论进行词频和情感分析,并结合时间序列分析法预测未来的发展情况。主要结论有:第一,近年来高档商务酒店的商务顾客对其服务质量在线评论最主要的关注面是"总体服务"和"客房",并从技术质量向功能质量转移;第二,近年来高档商务酒店顾客对其服务质量在线评论的情绪心理以积极情绪为主且有不断加强的趋势;第三,时间序列分析结果显示,2012年上半年商务顾客对广州市高档商务酒店服务质量的关注程度从高到低依次为"总体服务"、"方便性"、"酒店环境"、"交通"和"客房",同时,2012年上半年广州市高档商务型酒店的顾客评论中会有较多带有消极情感的评论出现。最后,笔者也对本文存在的局限性和后续可以深入的研究进行了讨论。
- 熊伟郭扬杰
- 关键词：文本挖掘服务质量商务型酒店
- 广州亚运会官方合作酒店的E-mail客户服务质量分析被引量：3
- 2010年
- 研究了广州亚运会官方合作酒店的E-mail客户服务情况,并从酒店的星级和管理模式两个方面具体探究了可能存在的差异。研究发现,广州亚运会官方合作酒店的E-mail客户服务在回复率和回复速度上,不同星级的酒店以及大型国际连锁酒店与本土酒店之间存在显著差异,但在服务质量上无明显差异,整体处于初级水平。其次,广州亚运会官方合作酒店的E-mail客户服务水平与酒店星级节点非完全正相关。最后,先进的对客E-mail处理方式在广州亚运会接待酒店中尚未得到有效应用。
- 高明捷熊伟
- 一种驾驶心理品质分类方法
- 本发明涉及一种驾驶心理品质分类方法。本发明所述的一种驾驶心理品质分类方法包括：获取第一参数、第二参数、第三参数、第四参数和第五参数；其中，所述第一参数用于指示被测试者的注意力稳定程度，所述第二参数用于指示被测试者的注意力...
- 范方苏韵琳熊伟范长
