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郑小盛

作品数：5 被引量：0H指数：0
供职机构：华为技术有限公司更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇中文专利

主题

  • 4篇计算机
  • 2篇倒换
  • 2篇电信
  • 2篇实时备份
  • 2篇数据备份
  • 2篇通信
  • 2篇主备倒换
  • 2篇路由
  • 2篇接口
  • 2篇计算机电话集...
  • 2篇放音
  • 2篇服务接口
  • 2篇备份
  • 1篇电信应用
  • 1篇信息同步
  • 1篇用户
  • 1篇通信故障
  • 1篇通信领域
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇换机

机构

  • 5篇华为技术有限...

作者

  • 5篇郑小盛
  • 2篇陈文军
  • 2篇吴燕宇
  • 2篇桑涛
  • 2篇林霖
  • 2篇苏宇
  • 1篇李建敏
  • 1篇康晓红
  • 1篇胡开炎

年份

  • 1篇2012
  • 4篇2010
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
一种基于CSTA的IVR业务处理方法、装置及系统
一种通信技术领域中一种基于计算机支持的电信应用协议CSTA的交互语音应答IVR业务处理方法，构造CSTA消息，在所述CSTA消息中融合特殊资源操作特性；发送所述构造的融合特殊资源操作特性的CSTA消息，来处理IVR业务。...
李建敏郑小盛胡开炎
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主备倒换的方法及系统
本发明实施例公开了一种主备工作方法及系统。本发明实施例采用在CSTA协议下灵活运用服务接口SetFeature下的路由使能Routing Enable请求，对计算机电话集成服务器CTI SERVER进行主备标识，主备CT...
苏宇桑涛林霖吴燕宇陈文军郑小盛
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主备倒换的方法及系统
本发明实施例公开了一种主备工作方法及系统。本发明实施例采用在CSTA协议下灵活运用服务接口SetFeature下的路由使能Routing Enable请求，对计算机电话集成服务器CTI SERVER进行主备标识，主备CT...
苏宇桑涛林霖吴燕宇陈文军郑小盛
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一种实现放音的方法、装置和系统
本发明提供一种实现放音的方法，包括：接收平台根据业务标识发送的放音消息，所述放音消息中携带放音指示；根据所述放音消息中的放音指示，在处理所述业务过程中向用户放音。本发明还公开一种放音装置，该装置包括：放音消息接收模块，用...
郑小盛
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坐席的处理方法、交换机及呼叫中心
本发明实施例公开了坐席的处理方法、交换机及呼叫中心，属于通信领域。方法包括：交换机接收计算机电信集成服务器CTI发送的包含坐席签入或者坐席签出信息的消息，并根据坐席签入或者坐席签出信息同步坐席队列到交换机中；交换机监控交...
郑小盛康晓红
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