乔云雁
- 作品数：15 被引量：15H指数：2
- 供职机构：北京市大兴区第一中学更多>>
- 发文基金：国家教育部博士点基金北京市哲学社会科学“十一五”规划项目北京市教育科学“十一五”规划课题更多>>
- 相关领域：哲学宗教文化科学经济管理更多>>
- 青少年情绪调节研究及其对学校教育的启示
- 2010年
- 情绪调节是情绪基础研究的延续和发展，青少年情绪调节研究在发展心理学领域中占有很重要的地位。青少年分为青少年早期（11岁～14岁），对应于初中教育；青少年中期（15岁～18岁），对应于高中教育；青少年晚期（18岁-21岁），对应于大学教育。对青少年情绪调节方式进行研究，有利于他们进行更好的自我了解，从而有意识地采用适当的情绪调节方式，促进其学业活动和人际交往。
- 乔云雁方平姜媛
- 关键词：情绪调节青少年调节方式发展心理学初中教育高中教育
- 员工价值观与情绪调节的关系研究综述
- 2012年
- 情绪调节是员工按组织要求对情绪进行管理以便产生组织需要的行为和面部表情。情绪在服务接触过程中的重要性决定了情绪调节对组织有着极为重要的意义。员工通过情绪调节来增加顾客满意度以及协调和改善与顾客的关系，促进组织目标的实现，增强企业的竞争力。不同价值观的员工情绪调节方式是不一样的，本文对员工情绪调节方面的丈献做了深层次分析，为员工情绪调节方面的应用研究提供理论支撑。
- 乔云雁韩晓霞
- 关键词：价值观情绪调节
- 服务业顾客情绪体验量表编制
- 2013年
- 企业要想获得持续的竞争优势就必须向顾客展示具有吸引力的体验产品和独特的体验环境,因此顾客情绪体验日益成为企业管理者和研究者重视的领域之一。本研究以顾客为被试,通过理论分析和实证调查相结合的方法,编制顾客情绪体验量表,为后续研究提供研究工具。
- 乔云雁孙国辉
- 关键词：顾客情绪体验量表
- 青少年情绪调节策略量表的编制
- 本研究结合国内外已有研究成果，经过开放式访谈，编制出五维结构的青少年情绪调节量表。量表经过探索性因素分析，抽取出问题解决、重新关注、积极分心、情绪聚焦和消极分心五个维度；通过问卷的信、效度检验，表明该问卷可以作为测量青少...
- 马英方平刘扬乔云雁
- 关键词：青少年情绪调节量表
- 青少年情绪调节策略量表的编制被引量：2
- 2011年
- 该研究结合国内外已有研究成果,经过开放式访谈,编制出五维结构的青少年情绪调节策略量表。量表经过探索性因素分析,抽取出问题解决、重新关注、积极分心、情绪聚焦和消极分心五个维度。通过量表的信、效度检验,表明该量表可以作为测量青少年情绪调节策略的有效工具。
- 马英方平刘扬乔云雁
- 关键词：青少年情绪调节策略量表
- 知识型员工情绪调节对工作绩效的影响研究综述
- 2012年
- 知识型员工与其它员工相比往往从事较重要的工作，他们的工作绩效对组织整体绩效的提升发挥关键作用。知识型员工本身更富有挑战性，具有更高的独立性、自主性、注重持续学习和创新，更容易接受新事物。与普通员工相比，他们的情绪调节策略如何值得探讨。本文整合了知识型员工情绪调节与工作绩效关系方面的研究，为企业管理者从一心理状态的角度提升员工潜能和绩效提供理论支撑。
- 乔云雁韩晓霞
- 关键词：知识型情绪
- 论心理幸福感研究对大学生的启示被引量：4
- 2010年
- 幸福是人生存的终极目的,目前已受到人们、社会、国家越来越多的关注,但又有多少人了解幸福的真正内涵?作为社会未来的承继者,大学生们又能从何处得知呢?本文拟从心理学界对幸福感的一大分支———心理幸福感的研究中,希望能给予一些有益于其幸福的启示。
- 葛阔先方平乔云雁
- 关键词：幸福感心理幸福感大学生
- 情绪性青少年情绪调节策略研究
- 情绪调节研究是情绪研究的前沿和热点。情绪调节不单单是对情绪本质的研究,它还具有应用价值。情绪调节策略是情绪调节应用领域研究的一个重要方面,情绪调节策略作为对发展结果如适应、学业成就、竞争力、同伴关系以及情绪障碍的预测因素...
- 乔云雁
- 关键词：情绪性情绪调节自我监控价值观中介效应
- 文献传递
- 服务业员工情绪劳动与企业品牌形象的关系研究被引量：1
- 2013年
- 本研究目的是考察员工情绪劳动、顾客情绪体验与企业品牌形象感知的关系。研究以某大型商场有退换货品经历的顾客为研究对象,采用问卷调查方式对顾客所感受的员工情绪劳动、顾客情绪体验与顾客感知的企业品牌形象进行调查。结构方程模型的结果显示,情绪劳动与品牌形象存在关联,情绪体验与品牌形象存在关联。其中,情绪劳动对品牌形象存在直接效应;情绪劳动通过情绪体验间接影响品牌形象,研究结果支持了情绪体验在情绪劳动与品牌形象之间存在中介作用。
- 乔云雁孙国辉
- 关键词：情绪劳动品牌形象
