张小霜
- 作品数：6 被引量：9H指数：2
- 供职机构：北京铁路局更多>>
- 相关领域：交通运输工程自动化与计算机技术更多>>
- RFID技术在铁路施封锁中应用的探讨被引量：3
- 2007年
- 在介绍RFID技术的定义、组成、优势和实际应用的基础上,探讨该技术在铁路货车施封锁中的应用,阐述RFID施封锁系统的构成、数据库及计算机网络的组成、系统指标、作业流程和RFID施封锁的优点。
- 史建立许绍兴王世东张小霜夏燕杰
- 关键词：RFID铁路货车
- 基于一体化平台的地铁乘客服务热线系统被引量：1
- 2006年
- 针对地铁乘客服务工作的业务特点,在现代呼叫中心主流发展趋势的一体化呼叫中心平台上,开发了乘客服务热线系统,实现了乘客服务、业务管理的计算机化和网络化.介绍了一体化呼叫中心平台的功能、特点,分析了系统的功能需求,给出了系统的总体设计方案.乘客服务热线系统以IVR流程的定制和CRM软件的开发为核心,采用多种关键技术,保证系统的先进性和可靠性.该系统已经在南京地铁开通运行,经测试系统操作简便,运行稳定、可靠.
- 王浩史天运蒋秋华张小霜
- 关键词：一体化呼叫中心交互式语音应答客户关系管理软电话
- 铁路危险品追踪管理系统的设计与实现被引量：1
- 2007年
- 详细分析铁路危险品追踪管理系统的结构、功能模块、业务流程等,提出系统的实现方法。
- 张小霜王世东史建立
- 关键词：铁路危险品系统结构
- 铁路货场生产管理信息系统设计总体方案研究被引量：1
- 2012年
- 依据铁路货场生产管理信息系统设计目标和设计原则,设计系统架构、子系统及部署方案。通过各子系统实现客户服务管理、生产组织管理、动态管理、综合管理、系统管理、领导查询和与外部系统接口等功能,提出系统安全保障方案,保证系统的物理环境安全、网络运行安全、信息安全保密。
- 张小霜孙卫东邓杰
- 关键词：铁路货场生产管理信息系统
- 铁路货运现场装载质量监控系统的设计与实现被引量：1
- 2012年
- 本文分析了铁路货运现场装载质量监控系统的设计思想、系统构成、系统功能等,介绍了手持机的硬件、软件和安全管理软件的实现情况。通过该系统的应用,实现了由传统人工作业方式向现代化智能方式的转化。
- 张小霜
- 关键词：铁路货物装载监控系统
- 铁路门到门运输服务信息系统建设方案研究被引量：2
- 2014年
- 随着铁路货运组织改革的深入实施,铁路全面推行"一口价"收费和全程物流业务,为客户提供"一条龙服务",不断强化门到门服务功能,对铁路全面参与物流市场竞争具有重要意义。本文系统分析铁路门到门运输物流资源及作业过程,研究对其进行数字化、精细化的过程管理,并以北京铁路局为例提出了铁路门到门运输服务管理系统建设方案。
- 张小霜
- 关键词：铁路门到门运输信息系统
