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梁华升

作品数：5 被引量：0H指数：0
供职机构：中兴通讯股份有限公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 5篇中文专利

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇音视频
  • 2篇空闲
  • 2篇呼叫
  • 2篇计算机
  • 2篇服务端
  • 2篇查勘
  • 2篇存储介质
  • 1篇用户
  • 1篇身份标识
  • 1篇实时在线
  • 1篇配置信息
  • 1篇租户
  • 1篇座席
  • 1篇后台
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇呼叫中心系统
  • 1篇话单
  • 1篇话机
  • 1篇话务
  • 1篇计费

机构

  • 5篇中兴通讯股份...

作者

  • 5篇梁华升
  • 1篇王柏鸥

年份

  • 2篇2021
  • 1篇2019
  • 1篇2017
  • 1篇2010
共 5 条 记 录，以下是 1-5
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排序方式：
一种查勘任务的处理方法、装置及计算机可读存储介质
本发明公开了一种查勘任务的处理方法，服务器根据各用户终端发起的请求分别获取空闲的通道，并确定获取到的各个空闲的通道对应的服务端；每个服务端对应一个以上通道，每个空闲的通道用于处理一个待处理事件；基于获取到的各空闲的通道，...
梁华升
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一种硬话机、实现话务操作的方法及呼叫中心系统
本申请公开了一种硬话机、实现话务操作的方法及呼叫中心系统。硬话机包括：处理模块、输入模块、发送模块、显示装置和接收模块；显示装置，用于显示不同类型的话务操作指令，供用户通过输入模块进行选择；输入模块，用于接收用户输入的话...
梁华升
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控制并发呼叫量的装置和方法
本发明公开了一种控制并发呼叫量的装置和方法。本发明控制并发呼叫量的装置包括后台处理模块、协同模块和核心模块。其中，所述后台处理模块用于提供配置信息的界面，配置根据呼叫特征划分的各个并发呼叫量对应的阈值，并将所述阈值传送到...
梁华升王柏鸥
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一种话单处理方法及装置
本发明提供一种话单处理的方法及装置，该方法包括：获取呼叫日志；逐条扫描话单规则库中的话单规则；根据每条话单规则中的匹配规则从所述呼叫日志中查找匹配的呼叫日志；根据所述匹配的呼叫日志和对应话单规则中的计费规则生成计费话单。...
梁华升
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一种查勘任务的处理方法、装置及计算机可读存储介质
本发明公开了一种查勘任务的处理方法，服务器根据各用户终端发起的请求分别获取空闲的通道，并确定获取到的各个空闲的通道对应的服务端；每个服务端对应一个以上通道，每个空闲的通道用于处理一个待处理事件；基于获取到的各空闲的通道，...
梁华升
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