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沈涛

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中山大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇航空
  • 1篇航空业
  • 1篇常客
  • 1篇常客计划

机构

  • 1篇中山大学

作者

  • 1篇沈涛
  • 1篇朱沆
  • 1篇邱思宁

传媒

  • 1篇中国第三产业

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
常客计划：腾飞的起点
2002年
自20世纪80年代初美洲航空公司推出第一个大型常客奖励计划以来,常客计划不仅为国外航空公司广泛采用,在信用卡、旅馆、汽车出租、电话服务等行业也得到了广泛应用,成为一种常用的保留常客的手段,以至于科特勒在他的《营销管理》亚洲版都辟出专论对这种营销手段作探讨.
邱思宁沈涛朱沆
关键词：常客计划航空业客户关系管理
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