何燕玲
- 作品数：2 被引量：13H指数：2
- 供职机构：交通大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 上海某社区卫生服务中心全科预约门诊中患者失约原因及干预效果分析被引量：3
- 2016年
- 目的 :分析慢性病预约门诊中预约患者的失约原因,探索提高门诊预约履约率的方法。方法 :对2014年3月1日—3月31日在家庭医生预约门诊中失约后再次就诊的230例患者进行失约原因问卷调查,分析失约原因,采取相对应的综合干预措施,对其实施效果进行分析。结果:患者失约的直接原因排序为药物因素、不愿配合、怕就诊限制、遗忘、候诊时间长、改到其他医生处就诊等。针对这些失约原因采取干预措施后,预约履约率从4月的45.53%上升到8月的72.31%。结论 :针对失约因素,采取综合干预措施可提高患者预约门诊率。
- 袁志敏滕海晶赵雪岩何燕玲白朝辉
- 关键词：预约门诊失约履约
- 上海市社区就诊居民心理健康服务需求调查被引量：10
- 2014年
- 目的:分析社区就诊居民的心理健康服务需求,探讨适合在社区开展的心理健康服务形式和内容,为更好地提高社区心理健康服务能力,完善心理健康服务体系提供依据。方法:采用随机抽样的方法,在上海市两家社区卫生服务中心分别对250和219名就诊居民进行调查;采用焦点小组访谈的形式访谈22名就诊居民。结果:61.4%的就诊者表示居民非常需要和比较需要心理健康服务;最希望从社区卫生服务中心、心理/精神专科医院和综合医院心理科获得心理健康服务的就诊者分别为50.5%,16.5%和13.3%,社区卫生服务中心是就诊居民首选的心理健康服务机构;心理健康教育宣传手册或资料、心理健康内容的黑板报或专栏、心理保健电视教育课程是就诊居民最愿意接受的3种社区心理健康服务形式。结论:居民已经逐步认识到心理健康服务的重要性,但对心理健康的看法依然存在误区,应该加强心理健康知识的普及;社区卫生服务中心是提供心理健康服务的良好平台;提供心理健康服务时,应根据居民需要,选择合适的社区心理健康服务内容和形式。
- 汪依帆王伟何燕玲严非刘萍缪栋蕾
- 关键词：心理健康服务社区卫生
