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李培

作品数：2 被引量：4H指数：1
供职机构：四川医学院更多>>
发文基金：重庆市科技攻关计划更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇养老
  • 2篇养老机构
  • 1篇照护
  • 1篇评价指标
  • 1篇模型构建
  • 1篇老年
  • 1篇老年人
  • 1篇护理
  • 1篇护理管理
  • 1篇服务质量
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 2篇重庆医科大学
  • 1篇四川医学院

作者

  • 2篇李培
  • 2篇沈军

传媒

  • 1篇护士进修杂志
  • 1篇中国实用护理...

年份

  • 1篇2017
  • 1篇2014
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
重庆市养老机构老年人照护服务质量调查被引量：1
2017年
目的了解重庆市养老机构老年人照护服务质量情况,分析期望与感知的照护服务质量差距。方法以服务质量模型为指导,采用"重庆市养老机构老年人照护服务质量调查问卷"对重庆市养老机构124名老年人进行问卷调查。结果重庆市入住养老机构的老年人以女性、年龄>75岁、初中、子女个数2个、月收入>2 000元、患两种慢性病为主。期望的照护服务质量最高分和最低分分别为养老机构生活环境和照护人员反应情况;感知的照护服务质量最高分为个人清洁卫生照料,最低分为了解老年人的真正需求(P<0.05)。结论重庆市养老机构老年人期望和感知的照护服务质量存在一定差距,实际感知的照护服务质量低于期望的照护服务质量,为政府部门及养老机构在机构管理服务方面提供一定的参考依据。
李培沈军
关键词：养老机构服务质量护理管理
SERVQUAL模型构建重庆市养老机构照护服务的质量评价指标被引量：3
2014年
目的构建重庆市养老机构照护服务质量评价指标并确定各指标权重。方法以SERVQUAL模型为指导，采用Delphi法确立评价指标，通过层次分析法计算各指标权重并进行指标一致性检验。结果确立了重庆市养老机构照护服务质量评价5个一级指标、20个二级指标。其中一级指标分别为“有形性”“可靠性”“响应性”“安全性”“移情性”。各级指标一致性比率（CR）均〈0．10，具有满意的一致性检验结果。结论构建重庆市养老机构照护服务质量评价指标的方法较科学，指标较全面，可在一定程度上提高养老机构的照护服务质量，为养老机构照护质量评价提供一定的参考依据。
李培沈军
关键词：养老机构
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