高玉荣
- 作品数:14 被引量:115H指数:5
- 供职机构:华南理工大学工商管理学院更多>>
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- 相关领域:经济管理社会学建筑科学更多>>
- 浅析服务性企业的广告战略
- 2002年
- 服务性企业的广告通常要解决顾客在理解服务内涵、建立联想和评价服务方面所遇到的困难。文章对服务性企业常用的三类广告战略 ,即生动性战略、互动意象战略和形成 (或修正 )顾客期望战略进行了分析。
- 高玉荣李业
- 关键词:广告战略
- 中国品牌在国际化过程中存在的问题与对策被引量:4
- 2002年
- 李业高玉荣
- 关键词:WTO市场营销技术创新企业
- 基于顾客评价的产品组合决策模型研究
- 以作业成本法和约束理论为基础的产品组合决策模型只解释了内部资源成本在产品组合决策中的地位,却没有考虑顾客评价对产品利润的影响,因而可能导致决策失真.对此,在分析了两种模型缺陷的基础上,根据成本和顾客评价对产品竞争力的影响...
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:作业成本法顾客评价产品组合决策
- 再论低成本领先战略被引量:2
- 2005年
- 本文详细分析了低成本领先战略过时论产生的原因及在新的竞争环境下该战略在企业竞争中所体现的重要价值。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:竞争环境
- 建筑供应链中的价值管理被引量:16
- 2004年
- 本文首先分析了建筑业供应链管理的特点:即集中性、临时性和灵活性,以及这些特点给建筑供应链管理所带来的复杂性和不稳定性。然后探讨了价值管理对建筑供应链价值改进的途径,最后将价值管理的工作方法引入建筑供应链管理中,论述了通过信息收集、功能分析、方案创造、方案评价和方案实施来促进建筑供应链的功能优化和价值提升的方法。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:建筑供应链价值管理
- 战略途径影响企业竞争力的路径研究被引量:3
- 2005年
- 企业的战略途径取决于以前的战略决策 ,并影响以后的战略决策。而战略决策又影响着企业竞争力的培育和绩效水平的提高。本文详细分析了战略途径的特点 。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:竞争力
- 论服务补救对顾客忠诚度的影响被引量:28
- 2003年
- 服务补救是服务企业实现顾客满意和维持顾客忠诚的重要手段。但是在不同的情况下,服务补救对顾客忠诚度的影响不同。通过服务补救,企业可以及时地了解顾客需求和改进服务质量,既可以维持单个顾客的忠诚度,又可以培养众多顾客的忠诚度,从而造就忠诚顾客。
- 高玉荣李业
- 关键词:服务补救顾客忠诚度顾客满意服务质量
- 竞争战略的实施与企业竞争优势被引量:5
- 2004年
- 企业成功实施战略的能力可以说是企业的一种重要能力 ,它不仅可以使企业获得战略竞争优势 ,而且可以有效地防止竞争对手的模仿。本文具体地阐述了企业通过加强战略实施方面的能力来获得竞争优势的方法。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:竞争优势企业管理激励机制TQM柔性管理
- 组织结构对企业技术创新的影响被引量:31
- 2004年
- 首先分析了企业成功地进行技术创新所必须经历的两个过程:创新观念的产生和对创新的执行。然后分析了组织结构对创新观念和创新执行力的影响。最后,本文提出了基于技术创新的组织结构设计思路。即通过将结构性要素结构化和将柔性要素柔性化的原则,根据创新观念产生所需要的环境特点,将组织结构设计中的文化和沟通要素进行柔性化设计,将稳定执行创新所需要的责任界定、优先等级和进度控制与时间限制进行定量化设计,以保证企业成功实现技术创新。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:技术创新
- 企业如何保持持续的差异化竞争优势被引量:6
- 2004年
- 企业的差异化能力不仅是企业获得盈利能力和租金的驱动因素 ,而且是企业获得竞争优势的源泉。这种差异化主要表现在企业的生产效率、产品或服务的特异价值以及对顾客需求变化的反应等。所以企业必须通过建立某种独特的资源组合 ,即建立某种其他企业无法模仿的 ,能创造有吸引力的独特产品或服务或高效的独特的经营方式的资源组合 ,才能产生差异化优势 。
- 高玉荣尹柳营
- 关键词:企业竞争优势资源组合产品价格顾客主体