吕维霞
- 作品数：50 被引量：526H指数：13
- 供职机构：对外经济贸易大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金北京市社会科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理文化科学社会学更多>>
- 旅游目的地供应链管理对游客满意度的影响因子分析被引量：7
- 2010年
- 采用探索性因子分析方法,从旅游目的地供应链的角度来识别游客满意度的影响因素。研究表明,对游客满意度产生影响的目的地供应要素包括目的地旅游软环境、旅游服务集成供应、基本和非基本旅游服务供应、旅游设施供应等7个方面。提供这些要素的目的地旅游服务性企业、旅游制造业企业、公共服务供应商和目的地政府组织就成为对游客满意度发生重要影响的旅游目的地供应链主体。
- 黄晶吕维霞刘宇青
- 关键词：游客满意度旅游服务公共服务
- PPP模式在环卫服务改革中的应用——以海口市为例被引量：4
- 2017年
- 海口市环卫PPP是中国PPP项目成功的典型,通过2016年12月对海口市政府和承包企业的深度访谈,对该模式进行深入研究。研究发现:构建合理的平台公司、确定科学的公私投入比例和盈利比例、采用多公司间的竞争机制以及对老员工和原有环卫企业采取有效果的过渡政策是海口市环卫PPP项目改革成功的关键。提出解决好事业编员工的问题和形成在财务、权利、绩效评价等方面条款明细的合同是海口模式需要改进之处。
- 吕维霞李丝丝孙航
- 关键词：PPP模式
- 智库评价的国际比较及其对中国的启示
- 2017年
- 研究背景及意义习近平总书记在哲学社会科学工作座谈会上强调,构建中国特色哲学社会科学是一个系统工程,是一项极其繁重的任务,要加强顶层设计,统筹各方面力量协同推进;要加强中国特色新型智库建设,建立健全决策咨询制度。当今世界,智库为社会稳定与国家经济等领域的发展提供合理化意见及方案,在现代领导管理体制中扮演着重要的角色,在一定程度上已经成为影响政府决策、推动社会发展的重要力量,被许多国家视为“新型国家软实力”
- 谭玉张涛吕维霞
- 关键词：智库智库建设
- 社会主义市场经济下人的自由而全面的发展
- 2003年
- 建设有中国特色社会主义的市场经济 ,既要着眼于人民现实的物质文化需要 ,又要着眼于促进人民精神素质的提高 ,也就是要努力创造各种有利条件以促进人的全面而自由的发展。但是 ,市场经济也给人们带来不利影响 ,为了人的自由而全面的发展 ,应探求如何消除不利因素的途径。
- 吕维霞
- 关键词：社会主义市场经济分工
- 服务设计、社会监督对公众感知行政服务质量影响的实证研究被引量：2
- 2010年
- 随着服务型政府建设的不断推进,公众对政府公共服务质量的要求越来越高,哪些因素影响了公共服务质量的改进,成为学术界和实践领域急需解决的问题。公众感知行政服务质量有6个维度,即便利性、响应性、透明性、守法性、实效性和保证性。服务设计、社会监督是公众感知公共服务质量的重要影响因素。服务设计和社会监督对公众感知公共服务质量各维度都有积极的直接影响,社会监督对感知质量与服务设计的关系的调节呈消极作用。
- 吕维霞王永贵
- 关键词：社会监督影响因素
- 高校后勤实体独立性问题的制度经济学分析
- 2010年
- 高校后勤作为高校的后勤保障系统,是高校稳定发展提高竞争力的主要因素。高校后勤实体的独立性问题是关系高校后勤社会化改革稳定发展的重要问题。从高校后勤工作的现状及其存在的主要矛盾出发,基于制度经济学的关系性合约理论、交易成本理论、产权理论等分析高校后勤独立化问题,认为兼顾效率和服务质量是最重要的原则,高校可以依据学校自身及其所在地区的特点选择适合自己的服务提供模式。
- 吕维霞刘彦波
- 关键词：制度经济学高校后勤实体独立化
- 基层公务员职业倦怠感评价指标及影响因素研究被引量：19
- 2018年
- 基于Maslach职业倦怠理论和工作匹配理论,通过深度访谈和文献回顾,确定情绪低落、人格分裂、缺乏成就感3个评价指标,也确定了职业控制困难、职业价值降低和职业激励不足3个影响因素,并建立了3个评价指标和3个影响因素之间的9个假设关系,验证了影响因素对公务员职业倦怠感的影响机理,分析了不同统计属性对海关基层公务员间的职业倦怠感的影响差异性。研究结果表明:职业控制困难容易导致情绪低落;职业价值降低容易导致情绪低落、人格分裂、缺乏成就感;职业激励不足容易导致人格分裂。
- 吕维霞徐晓明王超杰
- 关键词：基层公务员职业倦怠感
- 论“顾客导向”的政府服务质量测评被引量：13
- 2008年
- 顾客导向的政府服务质量测评是当代政府研究中一个非常重要的方面,也是了解和把握政府社会管理实践状况的一个重要途径。西方国家的"顾客导向"政府服务质量测评以顾客感知服务质量和顾客满意为主要方式。政府管理的复杂性使得政府服务质量测评模式具有自身的特殊性,使政府服务质量测评具有三大要点。我国政府服务质量测评应该从中国行政体制的特点出发,将顾客感知质量作为测评重点,建立一套旨在改善政府与公众信任关系的测评体系。
- 张金成吕维霞
- 关键词：政府服务质量测评顾客导向绩效
- 社会主义市场经济与人的自由发展
- 2001年
- 江泽民同志在“七一”讲话中指出,建设有中国特色社会主义的各项事业,既要着眼于人民现实的物质文化需要,又要着眼于促进人民素质的提高,也就是要努力促进人的全面发展。同时指出通过社会主义市场经济来大力发展生产力,给人的自由发展提供物质条件。但是,市场经济也会给人的自由发展带来负面影响。为了人的全面发展,应探求如何消除不利因素的途径。
- 吕维霞冯宝晶
- 关键词：社会主义市场经济物质文化
- 基于公众感知的政府公信力影响因素分析被引量：42
- 2010年
- 本文基于公众感知建立了满意度、政府形象、政府承诺、公众感知质量、公众人口统计特征和政府公信力之间的假设关系。通过实证研究表明上述因素的差异性对公信力有显著的影响。在实证研究和理论剖析的基础上,提出地方政府提升公信力的对策:通过提高服务效率来提高公众满意度;通过治理腐败、建设电子政府来提高透明度,从而建立良好的政府形象;通过提高公众参与政府公共活动等途径来提高公众对政府的理解和支持,形成适当的期望值;通过公务员的培训来培养其公共服务精神,提高公务员的责任心和改善服务态度;对不同公众提供不同的行政服务管理模式。
- 吕维霞王永贵
- 关键词：公信力满意度政府形象政府承诺
