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张振
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
中国科学技术大学档案馆
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相关领域:
文化科学
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中国科学技术...
作者
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张振
传媒
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云南档案
年份
1篇
2014
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服务质量差距模型在提升高校档案服务质量中的应用探析
被引量:2
2014年
本文运用服务质量差距模型分析高校档案服务质量的差距及成因,并提出针对性的改进措施。
张振
关键词:
服务质量差距模型
高校档案
服务质量
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